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Control administrativo - Coggle Diagram
Control administrativo
El control en el proceso administrativo es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias.
Principios
:star:Principio de aseguramiento del objetivo
El objetivo básico del control administrativo es el logro de los objetivos. Esto se hace al detectar fallas en los planes.
:star:Principio de eficiencia de los controles
Un sistema de control administrativo debe detectar y resaltar las causas de las desviaciones de los planes con los mínimos costos posibles. El principio de eficiencia es particularmente importante en el control, porque las técnicas tienden a ser costosas y engorrosas.
:star: Principio de responsabilidad del control
La responsabilidad principal del ejercicio del control recae en el gerente encargado de la ejecución de los planes. Su responsabilidad no se puede derogar ni anular sin cambiar la estructura de la organización. :
:star: Principio de prevención
El control , debe mirar hacia adelante y ser preventivo. A menudo este principio ha sido desatendido, en gran parte porque el control ha dependido más de los datos estadísticos y contables, en lugar de depender de los pronósticos y proyecciones.
:star: Principio de control directo
La gran mayoría de los controles que se usan hoy en día se basan en el hecho que el ser humano comete errores. A menudo se utilizan como controles indirectos destinados a detectar errores, con frecuencia después del hecho. Siempre que sea posible, se deben usar controles directos dirigidos a prevenir errores.
:star: Principio de reflejo de los planes
Controlar es la tarea de asegurarse que los planes se lleven a cabo de manera efectiva. Por lo tanto, las técnicas de control deben reflejar la naturaleza específica y la estructura de los planes. Cuanto más claros y completos sean los planes de la organización y mientras más controles sean diseñados para reflejar estos planes, más eficaces serán los controles en satisfacer las necesidades.
:star:Principio de la pirámide
Los datos de retroalimentación deben comunicarse primero al pie de la pirámide; es decir, a los supervisores e incluso al personal operativo que se encuentra en los niveles más bajos. Esto dará a los empleados la oportunidad de controlar sus propias situaciones, además de acelerar las acciones correctivas.
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Proceso
:star:Fase 1: Establecer estándares. En esta fase inicial se afinan y definen los parámetros de medición o evaluación, sin los cuales sería imposible saber qué tan bien o mal sale el producto.
:star:Fase 2: Evaluación del desempeño. La medición propiamente dicha de los procesos organizacionales.
:star:Fase 3: Comparación de desempeño. Se cotejan los márgenes esperados del desempeño con aquellos obtenidos, se los compara con los estándares iniciales para determinar el margen de éxito o error.
:star: Fase 4: Acción correctiva. Se elabora un informe que registre todo lo anterior y se arrojan las acciones necesarias para mejorar o perfeccionar el proceso, como determinar a qué altura de la estructura empresarial están los problemas y cuáles son sus posibles soluciones.
Tipos
:star:Control previo o precontrol. Al ser previos a la acción, aseguran que ésta responda a los recursos (humanos, materiales y financieros) planificados. Esto pasa por identificar los gastos financieros presupuestados, anticipar las actividades por realizar y prever lo que costará llevarlas a cabo.
:star:Control directivo o de dirección. Se les conoce como controles de avance o controles cibernéticos, y supervisan el recorrido de los procesos organizacionales antes de que acaben, para tener tiempo de tomar medidas o forzar un cambio de ruta. Estos controles sólo dan resultado si se posee una retroalimentación adecuada.
:star:Control a corriente. Este control se lleva a cabo a lo largo del proceso empresarial, es decir, a la par que están transcurriendo, de la mano de directivos o del propio personal operario.
:star:Control posterior. Se llevan a cabo una vez finalizada la acción productiva y se dan de manera retrospectiva, evaluando todo el recorrido y extrayendo las conclusiones pertinentes de lo que salió bien y lo que no tanto. Luego se recoge un informe que sirve para futuras gestiones y para recompensar o alentar a los trabajadores.
Importancia
Es importante ya que:
:star: Sirve para comprobar la efectividad de la gestión.
:star: Promueve el aseguramiento de la calidad
:star: Establece medidas para prevenir errores, y reducir costos y tiempo.