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COMERCIO ELECTRONICO - Coggle Diagram

- - - - Mejora el puesto de trabajo
        en jovenes
      - Reduce costos
  - - - Sistema de centrales de reservas
    - - Distribución Global de capacitaciones
    - - Sistema de gestión hotelera
    - - Sistema de gestión de agencias de viaje
    - - Sistema de Gestión de Recursos empresariales
  - - - Muchos a muchos
        
        Conferencia electrónica
        Grupos de discusión
        Software colaborativo
        
        Video conferencia
        Audio conferencia
        
        Asíncrona y posterior
      - Uno a contenido
        
        Asíncrona y posterior
        
        Video software
        multimedia, tutoriales,
        web y simulaciones
        
        Juegos de video en líneas
      - Uno a muchos
        
        Asincrona y posterior
        
        Conferencia electrónica,
        video, lista de interés, Newsgroups,
        (Grupos de discusión)
        
        Televisión vía satélite
        Radio
        chat
      - Uno a Uno
        
        Asíncrona o
        Posterior
        
        Correo electronico
        
        Sincronica
        en tiempo real
        
        Teléfono y fax
- - - - Enfoque del producto
        Nada de los clientes
        La empresa habla y el cliente escucha
        Adquisición de nuevos clientes
        El mercado es infinito
        Comunicación: TV, Prensa, etc
        Todos los clientes son iguales
        Vetas cortoplacista
    - - El cliente es el Rey
        Servicio enfocado en
        servicio a los clientes
        Interactividad
        Fidelizar a los clientes
        Fidelizaciòn
        Clientes individuales
        Personalizaciòn
        Medio y largo plazo
  - - - Experiencia llena de interactividad
        y valor añadido
        
        Usuario 100%
    - - La navegaciòn
        
        Web
        
        Cliente interactua y
        da su opiniòn
      - La home page
        
        El visitando encontrara
        mas fácil lo que busca
    - - Cliente leal
        
        Comprar el producto
      - Cliente fiel
        
        Adquisición
        
        Satisfecho
        
        Son menos sencibles
    - - Crear nuevos productos
      - Crear demanda
      - Competencia global
      - Publicidad
      - Tiempo costoso cliente
- - - - Consumer to Business
        
        Subastas invertidas
        para precios
        
        Priceline.com
        Agrupate.com
    - - Consumer to Consumer
        
        Entre consumidores
        
        Mercado libre
        De Remate
        Tu carro.com
    - - Business to Bususiness
        
        Empresa a Empresa
        (Interpresarial)
        
        PlasticNet.com
        MedicalEquipNet
        Distrimas S.A
    - - Business to Consumer
        
        empresa a sonsumidor
        
        Caliz & Corrolla
        Despegar.com
        Timoteo.com
- - - - Flexibilidad
        Posibilidad
        Mayor acceso
    - - Reducción de costes
        Office tradicional
        Mercado global
    - - -Riesgo mas alto
        de satisfacción
        -Estafa en métodos
        de pago
        -Dificultad de comunicación
        para transmitir una queja
- - - - Redes locales
        
        LAN
        
        Redes que unen computadoras
        y son rápidas en datos y sencilla
      - Redes de Área amplia
        
        WAN
        
        Cable de comunicación
        a grandes distancias y son
        lentas
    - - Red años 90
        Intercambio de
        información en EEUU.
        
        UNIX,LINUS, WINDOWS, ETC.
        
        módems para
        conectar a las computadoras
      - ARPANET EN EEUU
        
        TELARAÑA MUNDIAL
        
        WORLD WIDE WEB
      - WEB
        
        Facilita a la Red
        a todo tipo de usuario
        
        Gráficos y
        formateo de texto
        
        HTML
        
        PHP
        
        ASP
        
        ASP.NET
        
        OTROS
        
        TIPOS
        
        Dominio
        
        .com (Empresa o compañía)
        
        .Edu (Instituciones de
        carácter educativo)
        
        .org (Organizaciones no gubernamentales)
        
        .gov (Entidades del gobierno)
        
        .mil (Instalaciones militares)
        
        .cu (Cuba)
        
        .es (España)
        
        .fr (Francia)
        
        .uk (Reino unido)
        
        .it (italia)
        
        .jp (Japòn)
        
        .au (Asustralia)
        
        .ch (Suiza)
        
        .ir (Irlanda)
        
        .br (Brasil)
        
        .travel (Viajes y turismo)
        
        .org (Organizaciones sin
        fines lucrativos)
        
        .name (Personales individuales)
        
        .coop (Cooperativas)
        
        .int (Instituciones internacionales)