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Traiter,exploiter les informations clients - Coggle Diagram
Traiter,exploiter les informations clients
Informations Internes
Fichier Client
Les Vendeurs
Enquête de satisfaction /Sondage
Informations Externes client
Avis Google
Réseaux Sociaux
Site Prescripteur
Bouche à oreilles
Gérer sa e-réputation
Répondre aux avis clients rapidement
Transformer l'insatisfaction du client
Créer une communauté
Faire appel à un community manager
Accepter la critique
Récolter les info. Internes et Externes
Répondre à la demande du client
Adapter son offre
Améliorer notre service en prenant en compte les info Externes