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Servicios de referencia virtual (U.4) - Coggle Diagram
Servicios de referencia virtual (U.4)
Se clasifican en
dos tipos
Sincrónico
Asincrónico
Se desarrollan
dos tipos de software
Especializado
Bajo costo
Al seleccionar se
toman en cuenta
Tres recomendaciones
la interacción con los usuarios
Por medio de la Web 2.0
Nos hacen pensar en
dos cuestiones
Escalabilidad
Usabilidad
Servicios clásicos
El personal
Planificación y creación
Factores de mantenimiento
Se diseña
catalogos
Mediante
Planificación
usabilidad
Buenas prácticas
centrándose en
Usuarios
mediante
Personajes
Escenarios
Variables
Objetivos de la biblioteca
acceso
Mediante
Perceptibilidad
Operabilidad
Robustez
Comprensibilidad