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Gestão de Marketing e Relacionamento Institucional - Coggle Diagram
Gestão de Marketing e Relacionamento Institucional
Marketing está presente nas nossas vidas!
O marketing envolve a identificação e a satisfação
das
necessidades humanas e sociais.
Marketing é uma palavra proveniente da língua inglesa. Em inglês, market significa “mercado”,
Gestão de clientes é algo que precisa estar muito bem definido e estruturado
A função do Marketing em uma empresa gira em torno de como uma organi-
Ambiente demográfico
Está ligado a características da população de um determinado lugar.
Ambiente Econômico
Esse fator é fundamental para o funcionamento da sua empresa.
O segundo dos 4 Ps do marketing é o preço. Definindo de forma simples, é
quanto um cliente está disposto a pagar por um produto.
Ambiente natural
Pode até parecer que não, mas este é um ambiente que pode afetar e muito
Ambiente natural
Pode até parecer que não, mas este é um ambiente que pode afetar e muito
a sua estratégia de negócio.
Em quais canais devo promover meu produto?
• Como os concorrentes estão se comunicando e por quais canais?
• Qual será o tom da minha mensagem?
O Microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua
capacidade de servir seus clientes
Concorrente direto.
É aquele que pertence ao mesmo segmento da sua empresa.
Público relevante
São todas aquelas pessoas que têm o poder de influenciar diretamente na
imagem empresa.
Concorrente indireto.
É aquele que “tira” a atenção do seu cliente, mesmo sendo de outro segmento.
Macroambiente significa que estamos falando de
fatores externos que interferem na sua administração de marketing.
os intermediários, que são aqueles que ajudam no funciona-
mento da empresa.