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PESQUISA DE ATENDIMENTO - Coggle Diagram
PESQUISA DE ATENDIMENTO
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Estrutura
Perguntas Claras
Foco na informação
opções de resposta, estas devem representar todas as possíveis opiniões dos clientes, ou seja, respostas positivas e negativas sobre o assunt
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padronizadas ao longo do formulário, como por exemplo, 0 a 5.
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Ao final, ainda pode ser disponibilizada uma pergunta aberta opcional, para o que o cliente possa acrescentar algo que achar necessário.
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