Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
TERMÉKEK és SZOLGÁLTATÁSOK - Coggle Diagram
TERMÉKEK és SZOLGÁLTATÁSOK
FOGALMA
termék mindaz ami a piacon figyelemfelkeltés megszerzés, felhasználás vagy fogyazstás céljából felkínálható és valamilyen szükségletet elégít ki.
TELJES KÖRŰ TERMÉKKONCEPCIÓ
ELVÁRT TERMÉK
A termék ALKALMAS aprobléma megoldására,melyhez a megfelelő hely, idő, csomagolás, ár, presztizs hozzátartozik
KITERJESZTETT TERMÉK
A GYÁRTÓ AKTIVITÁSÁTÓL FÜGG. Többet kínál, mint amit a fogyasztó elvár.
Verseny eszköze a differenciálást szolgálja.
IDŐVEL BEÉPŰL AZ ELVÁRT TULAJDONSÁGOK KÖZÉ.
GENERIKUS TERMÉK
Az az alaptulajdonság amely nélkül a termék az adott probléma, megoldására, az adott igény kielégítésére ALKALMATLAN
POTENCIÁLIS TERMÉK
ELŐREMUTATÓ. Tartalma a jövőbeni igény-kielégítésre mutat.
SZOLGÁLTATÁS
FOGALMA
EMBEREK ÁLLTAL technikai erőfeszítések révén LÉTREJÖTT EREDMÉNY amely csoportokra, személyekre, tárgyakra irányu, magába foglal egy cselekvési, teljesítési folyamatot. Az eredmény MEGFOGHATATLAN és BIRTOKBAVEHETETLEN.
KÜLÖNBSÉGEK
Tárolhatóság
Szolgáltató és vevő személye
Termelés és fogyasztás egyidejűsége
kereslet ingadozás
Kézzelfoghatóság
HIPI ELV
Elválaszthatóság
Nem tárolható jelleg
nem fizikai természet
Változékonyság
MÁRKA
FOGALMA
Olyan szimbólumok összessége melynek feladata termékek és szolgáltatások egy meghatározott gyártóval, forgalmazóval való azonosítása és egyúttal más termékektől való megkülönböztetése.
MÁRKATÍPUSOK
TÁMOGATÓ MÁRKA
Két vállalati márkanév együttes alkalmazása. Pl Dacia- Renault csoport
FEDŐMÁRKA
Egy vállalati márkanév és egy termékmárka kombinációja. Pl: Peugeot 308
VÁLLALATI MÁRKA
Széles termékcsoportot jelöl, más markanév alkalmazása nélkül. Pl: sony
KÖZÖS MÁRKÁZÁS
Több külön tulajdonú vállalati márkanév együttes alkamazása. Pl: Citibank visa
TERMÉKMÁRKA
Meghatározott terméket jelöló márkanév
KERESKEDELMI MÁRKÁZÁS
Csak egy meghatározott kereskedelmi láncban értékesítik. Pl: coop
ÉRTÉKE
Hosszútávú befektetés
CÉLJA: adott eladók, eladócsoportok termékeit, szolgáltatásait azonosítsa megkülönböztesse a versenytársaktól.
A márkadöntés a termékstratégia legfontosabb része
TARTALMIK JELENTŐSÉGE:
Genetikai program, meghatározza a termék jövőjét
A termék értelmét és jelentését adja
A vállalati működés fókusza
MÁRKADÖNTÉSI FOLYAMAT
MILYEN MÁRKASTRATÉGIÁT KELL KÖVETNI?
Átfogó márkák
Új márkák
Márkabővítés
Társmárkák
Termékvonal bővítés
KI KEZESKEDIK A MÁRKÁÉRT?
Termelő
Kereskedő
Licence
KELL-E A MÁRKÁT ÚJRA -POZÍCIONÁLNI?
Kell
Nem kell
KELL-E A TERMÉKNEK CÉGÉR?
Márka
Névtelen
MILYEN NEVEK KERÜLJENEK A TERMÉKRE?
Csak családnév
Különböző családnevek
Egylni
Cégnév+ egyéni nevek
MÁRKAÉRTÉK
A márka azon tulajdonságai, melynek révén az egyes termékek és szolgáltatások fogyasztóinak és tulajdonosainak ÉRTÉKTÖBLETET képesek nyújtani
ÉSZLELT MINŐSÉG
a fogyasztók számára felismerhető és tudatos minőség
MÁRKAISMERTSÉG
az a mérték amennyire a fogyasztók egy márkát ismernek
MÁRKAASSZOCIÁCIÓ
a fogyasztóknak a márkához fűződő érzései, gondolatai
MÁRKAKITERJESZTÉS
egy márkanév újabb termékre vagy termékcsoportra történő alkalmazása
MÁRKAHŰSÉG
SZÚKEBB ÉRTELEMBEN
egy fogyasztó meghatározott hosszú időszak alatt egy termékcsoportból csak egyetlen márkájú terméket vásárol-
TÁGABB ÉRTELEMBEN
a fogyasztó egy meghatározott időszakban több, a mérlegelt termékkörbe tartozó márkát több alkalommal váltakozva vásáról.(visszatérés a régi márkához)