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Measuring the User Experience - Coggle Diagram

- - - - Sucesso binário
      - Níveis de Sucesso
        
        Perspectivas de sucesso
        
        Extensão ou grau que concluiu a tarefa
        (recebeu ajuda ou parte de uma resposta)
        
        Sucesso completo
        
        Com ajuda
        
        Sem ajuda
        
        Sucesso parcial
        
        Com ajuda
        
        Sem ajuda
        
        Fracasso
        
        O participante pensou que estava completo, mas não estava
        
        O participante desistiu
        
        Experiência ao completar uma tarefa
        
        Sem problemas. O participante completou a tarefa com sucesso sem qualquer dificuldade ou ineficiência.
        
        Pequeno problema. O participante concluiu a tarefa com sucesso, mas deu um pequeno desvio. Ele cometeu um ou dois pequenos erros, mas se recuperou rapidamente e foi bem-sucedido.
        
        Problema grave. O participante concluiu a tarefa com sucesso, mas teve grandes problemas. Ela lutou e deu um grande desvio em sua eventual conclusão bem-sucedida da tarefa.
        
        Falha / desistiu. O participante deu a resposta errada ou desistiu antes de concluir a tarefa, ou o moderador passou para a próxima tarefa antes da conclusão bem-sucedida.
        
        Participante realizando a tarefa de maneiras diferentes
    - - Coleta
        
        Cronômetro
        
        Relógio digital
        
        Carimbo de data/hora das filmagens
      - Analise
        
        Intervalos
        
        Limiar
        
        Distribuição
        
        Outlier
    - - Tarefas com uma única oportunidade de erro
      - Tarefas com múltiplas oportunidades de erro
    - - Tipos de esforço
        
        Físico
        
        Cognitivo
      - Coleta
        
        Identifique as ações
        
        Defina o início e fim da ação
        
        Conte as ações
        
        Observe apenas as que representam aumento incremental no esforço
        
        Observe apenas as tarefas bem-sucedidas
      - Análise e apresentação
        
        Lostness
        
        combinação de sucesso da tarefa e tempo
    - - Testes na mesma sessão
      - Provas na mesma sessão, mas com intervalos entre as tarefas
      - Provas entre as sessões
  - - - baseada no impacto na experiência do usuário
      - várias dimensões ou fatores
        
        Impacto na experiência do usuário
        
        Frequência de ocorrência prevista
        
        Impacto nas metas de negócios