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108高中商軟【7】人力資源管理(HMR), 滑鼠左鍵拖曳移動、ctrl滾輪縮放, 例:生育、結婚、團體保險等, 例:員工旅遊、藝文活動等, 例…

- - - - ①工作說明書:說明工作的內容。地點、名稱、內容和職責等條件。
      - ②工作規範:根據上工作說明書編寫，針對人員的要求。學歷、經驗、技能等
    - - ①排列法:依重要性排列高低，適合小企業，最早最簡單。
      - ②因素比較法:多個因素比較。
      - ③分級法:先做等級和薪資級距，每個等級做說明，再用工作說明書將職位分類到不同等級。大企業、最普遍。
    - - [處理中]
    - - ①工作簡單化:拆分工作並簡化。
      - ②工作擴大化:同領域水平擴大。
      - ③工作豐富化:不同領域垂直擴大，或增加權限責任。
      - ④工作輪調:培養多方技能。
    - - ①觀察法:實地觀察，適用重複和固定的工作
      - ②面談法:面對面談話
      - ③問卷調查法:最普遍的方法
      - ④工作日誌法:員工自行記錄工作內容和時間
      - ⑤實作法:分析人員自己從事工作，再分析內容
      - ⑥綜合法:以上幾種綜合
- - - - 來源分為內部外部，又分以下四種
      - ①考試:筆試或口試，政府機構或大企業為主，公平客觀。
      - ②測驗:智力、性向、人格、成就(驗證後天學習成果)等測驗類型。
      - ③面談:面對面洽談。
      - ④推薦:一般用來尋找高階主管。
    - - 養成教育，新進員工做的
      - ①建教合作:學生可到企業實習。
      - ②現場實習:指導人員帶新員工實習。
      - ③開班授課:開設講習班。
    - - 職內教育，在職員工做的
      - ①學徒訓練:老手帶人做中學。
      - ②進修訓練:至學校或專業機構進一步學習。
      - ③考察參訪:到先進地方觀摩。
      - ④工作輪調:調至不同部門從事不同工作。
      - ⑤短期講習:引入新技術時開設讓員工適應。
    - - 進階訓練，員工不在職時間進行訓練學習
      - ①網路教學:。
      - ②管理競賽:。
      - ③模擬練習:。
      - ④角色扮演:。
      - ⑤個案研討:。
- - - - ①公平:同工同酬。
      - ②合理:合法並且和同業薪資水準相近。
      - ③安定:安定工作情緒和意願。
      - ④激勵:激勵員工。
      - ⑤簡單:薪資結構和計算方式應簡單明瞭。
      - ⑥經濟:考慮企業營運成本和獲利。
      - ⑦彈性:視經濟環境、企業營運狀況和員工表現調整。
    - - ①計時制:小時、周、月等為標準。適合品質重於數量的工作或小企業
      - ②計件制:適合工作性質重複。重視產量和速度
      - ③年資:服務年資為標準。適合效率不易觀察的、固定化的工作。 * 例:公務員
      - ④考績制:工作成果為依據。適合質量並重
      - ⑤分紅制:企業從盈餘中分配紅利。有效激勵員工。*例:科技業
      - ⑥獎工制:員工表現超出企業標準的情況。有效激勵員工。*例:推銷員
    - - ①經濟性福利:財務面。
      - ②娛樂性:休閒娛樂。
      - ③設施性:日常生活所需。
      - ④教育性:可增進員工能力。
    - - ①需要:優先辦理員工迫切需要。
      - ②生活:考慮食衣住行等基本需求。。
      - ③經濟:實用不會浪費。
      - ④配合:配合企業本身目標和環境。
      - ⑤回收:講究效果，適時檢討。
    - - ①本薪/底薪:基本薪資。
      - ②津貼:補貼性報酬。* 例:伙食、租屋和交通等津貼。
      - ③獎金:財務性報酬。 * 績效、全勤和年終等獎金。
- - - - ①暈倫效應(月暈效果):以某一特質以偏概全。
      - ②刻板印象:對性別、年齡、學歷等的刻板印象。
      - ③區中傾向:考核分數中間化，無法區分高低。
      - ④標準不明:績效無法量化。
    - - 記功、獎金、加薪、升職等
      - 記過、減薪、降職、停職、免職等
    - - ①公平:對事不對人。
      - ②時效:獎懲時機和事發時間接近。
      - ③目的:激勵或警惕為目的。
      - ④獎重於懲:以獎勵為主。
    - - ①排序:排出高低順序。最簡單，適合小企業
      - ②配對比較:員工兩兩做多次配對比較某項標準。適合小企業。
      - ③圖表測量:實用省時。
      - ④人與人比較:區分好幾個比較因素和等級，每個因素選出一個代表性員工，其他員工以他為標準做評分，最後加總分數。
      - ⑤重要事件:重要事件加以記載，做為績效考績。
      - ⑥強迫分配:將考績分等級，每等級都佔一定比率，考核人員依比率分配員工。
      - ⑦工作標準:設定工作標準，比較員工實際表現和標準的差距。
      - ⑧目標管理:主管和員工共同訂定合理且可以量化的目標，考核人員對達成度做評估。
      - ⑨360度績效評估:由主管、員工、客戶、同事等多方面評估。