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说服 (广义：一种以非强迫的方式就能产生改变的力量, 狭义：针对冲突的解决技巧, 不是讲出更正确的道理，而是让他听进你的道理。, 技巧+观念),…
说服
广义：一种以非强迫的方式就能产生改变的力量
“非强迫”
不能强迫
权力、角色不同，或在网络上
不愿强迫
无力量悬殊
例：让伴侣不玩手机
凡有意含，就有说服。（凡有说服，就有修辞。）
例：（广告标语）我要让那些瞧不起我的人对我刮目相看
设置处境、假想敌
“产生改变”
改变他人
对客户、上司、父母等
改变自己
调整自己的心态，改变自己的看法
狭义：针对冲突的解决技巧
冲突的类别
权力在双方
例：讨价还价
解决方法：谈判
权力在单方
解决方法：说服
例：子女跟爸妈要零用钱
权力在他方
例：法庭
解决方法：辩论
为什么不用沟通解决？
沟通的前提
平等，双方有沟通意愿
在冲突中，往往只有处于劣势的一方会想沟通
权力是流动的
“东方出说服，西方出辩论”
不是讲出更正确的道理，而是让他听进你的道理。
“海大鱼”
技巧+观念
提到的书：《战国策》，《古文观止》