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MODELOS DE GESTIÓN DE CALIDAD, UNIVERSIDAD TÉCNICA DE COTOPAXI "…

- - - - Consiste en una serie de cuatro elementos:
        
        PLANIFICAR
        
        DESARROLLAR
        
        COMPROBAR
        
        ACTUAR
        
        Son rtesultados obtenidos para identificar nuevas mejoras.
        
        Es aquello que verifica las actividades y los resultados obtenidos de analizar los efectos.
        
        Es aquello que ejecuta a desarrollar las actividades propuestas.
        
        Consiste en analizar, identificar áreas de mejora, establecer metas, objetivos y métodos para alcanzarlos un plan para la mejora.
- - - - ESTE MODELO ESTÁ ELABORADO EN TORNO A 11 VALORES:
        
        Calidad basada en el cliente
        
        Liderazgo
        
        Mejora y aprendizaje organizativo
        
        Participación y desarrollo del personal
        
        Rapides en la respuesta
        
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        El modelo que se utiliza para la auto evaluación tiene siete grandes criterios:
        
        LIDERAZGO
        
        PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
        
        ENFOQUE AL CLIENTE
        
        INFORMACIÓN Y ANÁLISIS
        
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        Son las exigencias y expectativas de sus clientes y su mercado.
        
        Es aquello que plantea la dirección estartegica del negocio y determina proyectos de acciones claves.
        
        Es aquello que la dirección establece y comunica al personal las estrategias y la dirección empresarial busca oportunidades.
- - - - Politicas y estrategias
        
        Persoinal y formación
        
        Recursos del centro
        
        Asociaciones
        
        Procesos enfocados hacia los clientes
        
        Clientes
        
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      - Liderazgo es la influencia que se ejerce o se puede ejercer sobre una colectividad para
        motivarla y ayudarla a trabajar con entusiasmo por alcanzar unos objetivos.
      - El esquema lógico REDER
        
        Es aquello que establece lo que una organización necesita realizar los resultados cubren el rendimiento de las organizaciones.
        
        Fundamentos del modelo EFQM
        
        Fundamentos epistemológicos
        
        Fundamento metodológico
        
        Fundamento ético
        
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        Es la realidad se analiza desde datos y evidencias
        Es un procedimiento científico y autocorrectivo
        
        Es aquel que abarca a las organizaciones de forma global