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comunicación verbal - no verbal, JOCELYN MALDONADO PORFIRIO matricula…
comunicación verbal - no verbal
comunicación verbal u oral
Es la capacidad de utilizar la voz para expresar lo que se sienta o piensa.
sus propósito de esta comunicación es:
entender(función expresiva ):
usa la función expresiva del lenguaje, con el intenta lograr el encuentro y la comprensión entre el hablante y oyente a través de la propia naturaleza social del lenguaje cumpliendo el fin humano.
ejemplos: una charla de te las confidencias de dos amigos etc
persuadir( función apelativa):
usa la función apelativa del lenguaje, ya que la persona al comunicarse que influir hacer un llamado pensamiento del oyente para formar alguna idea, provocar un cambio de actitud o reforzar creencias y valores.
ejemplo: convencer a la gente de no utilizar productos que dañen al planeta, participar en una discusión etc.
informar(función representativa):
usa la función representativa del lenguaje con el que se intenta explicar algún suceso o término, describir relaciones entre conceptos o bien instruir sobre algún proceso.
algunos tipos de comunicación considerados informativos son:
instrucciones, informes, demostraciones, explicaciones sobre fundamentos de máquinas etc.
actuar ( función apelativa/directiva):
intenta dirigir o llevar al oyente a un grado de motivación que los impulse a realizar alguna accion, tambien es considerado persuasivo ya que influye en las creencias o actitudes de las personas por medio de argumentos bien estructurados que atiendan a las necesidades o expectativas del oyente .
ejemplo: cátedras de un maestros que motiva a sus alumnos para que estudien mas sus materias, el entrenador que motiva a sus deportistas para que obtengan el triunfo etc
principales características
es ser
es espontanea
e rectifica
utiliza modismos, dichos, etc
hay accion coorporal
se repiten palabras
es dinamica
es casi siempre informal
se amplia con explicaciones
utiliza nuevos significados
rompe la sintaxis
comunicación no verbal:
se refiere a todas aquellas señas o señales relacionadas con la situación de comunicación que no son palabras escritas u orales, también ayuda a la complementación de la comunicación verbal para reforzar, contradecirla, sustituirla, etc
sus funciones
son
repetir
la fuente simplemente repite lo que se a dicho.
ejemplo: cuando se explica a un apersona que la mejor manera de tomar una raqueta de tenis es imaginar que esta saludando con la mano a alguien.
sustituir
cuando el orador levanta las manos para pedir silencio, este acto no verbal sustituye la petición verbal.
contradecir
cuando una persona dice " esto es de vital importancia; debemos estar muy interesados en ellos" pero su postura y expresión facial u otras señales no verbales comunican que no tiene interés en el asunto, pues son mensajes contradictorios.
acentuar
sirven como puntos de exclamación, pues acentúan partes del mensaje verbal.
ejemplo truena los dedos , golpea el podio etc.
complementar
es opuesto a contradecir, ya que amplifica el mensaje. ejemplo cuando una persona dice " me alegro de poder mostrar este producto"
regular o controlar
actos no verbales que pueden regular el flujo de la conversación.
ejemplo: el contacto visual, la expresión facial etc.
la comunicación no verba es:
.
getos
movimientos de cabeza o coorpal
orientacion
posturas
expresion facial
la mirada
el vestuario
el arreglo personal etc
JOCELYN MALDONADO PORFIRIO matricula: 21cl13261 lic. psicología SEDE: coxcatlán