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MARKETING OPERATIONNEL S4 - Coggle Diagram
MARKETING OPERATIONNEL S4
1- Le mix 4C-P / 5P / 7P / 10P
Le marketing mix désigne l'ensemble des domaines sur lesquels sont basés les stratégies d'une marque. Outil mémotechique qui sert à annalyser le marché et définir une stratégie marketing
Marketing manager 12 éléments à prendre en compte
La marque, le plan produit, les canaux de distribution, la tarification, la publicité, la vente personelle, les promotions, la présentation, le packaging, la manutention, le service ainsi que la rechecrhe et l'analyse des faits et données
Marge arrière
= ristourne (en %) en fin d'année versée par le fournisseurs
Les 4 P
Produit
A quoi servira t-il ?
Quelles sont ses variantes ?
Comment le rendre attractif ?
Qu'est ce qui le différencie de ses concurrents ?
Prix
Définir le prix du produit
Remises qui feront baisser le prix
Retours, remboursement, différent moyens de paiement
Différentes stratégie pour fixer un prix : La stratégie d'alignement ; la stratégie de prix psychologique
Promotion
Politique de communication définit les différentes actions à mener pour atteindre le public cible
Les réseaux et dcanaux de communication à utiliser
STreet marketing, le sponsoring, les campagnes e-mailing et les communiqués de presse
Place
Ou est ce que le produit sera vendu ?
Evaluer les moyens qui seront mis ç la disposition du consommateur mode de livraison, transport etc ..
Le 5 e P
People
Désigne la personne en relation directe avec les clients
Joue sur l'image de la marque
7 P
Process
Définir le processus de vente
Prend en compte tout la durée du premier échange avec le client à la fin du service
Physical
Preuve physique ( crédibilité d'une société)
10 P
Partenariat
Sponsoring
Développe la notoriété
Le permission marketing
C'est demander l'autorisation aux consommateurs de communiquer (contraire de spam)
Inciter le consommateurs à rentrer en contact
La vache pourpre
Signifie quelque choses qui n'est pas comme les autres
Une innovation
Les 4C
Cost to satisfy
Coût total du besoin avec les coûts indirect
Convenience of buying
Parcours client, savoir répondre à toutes ses questions
Customer needs
Répondre aux attentes (besoin) du client
Communication
c'est l'ensemble des messages, du storystelling à la charte graphique, en passant par les outils promotionnels
2 - Le concept produit, la formule, les perfomances et l'avantage produit
On peut décrire le produit en dissociant ses différentes caractéristiques
Ses composants
Ses perfomances
Son identité sensorielle design
Son packaging
Les services associés au produit
Le nom et marque du produit
https://slideplayer.fr/slide/449310/1/images/6/Les+diff%C3%A9rentes+dimensions+du+produit.jpg
Le concept marketing du produit
Le concept produit est l'idée centrale qui caractérise un produit exprimée en termes de bénéfices clients
Doit être défini pour durer, mais peut évoluer dans le temps
La formule produit est ses perfomances
Les perfomances dépendent de la formule produit
Les performances sont les résultats de la consommation ou de l''utilisation du client
4 - La formule produit et les performances
4- L'avantage produit
5 - La politique de gamme
