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CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL, son, clima-organizacional, image, no-se…

- - - - La cultura organizacional tiene que ver con la manera en que los empleados perciben las características de la cultura de una organización, no si les gusta. Es decir, esun término descriptivo. Esto es importante debido a que diferencia este concepto del de satisfacción en el trabajo.
    - - Las investigaciones sugieren que hay siete características principales que, al reunirse, capturan la esencia de la cultura de una organización
        
        Estabilidad
        
        Grado en que las actividades organizacionales hacen énfasis en
        mantener el status quo en contraste con el crecimiento.
        
        Agresividad
        
        Grado en que las personas son agresivas y competitivas en lugar
        de buscar lo fácil.
        
        Orientación a los equipos
        
        Grado en que las actividades del trabajo están organizadas por equipos en lugar de individuos.
        
        Orientación a la gente
        
        Grado en que las decisiones de la dirección toman en cuenta el efecto de los resultados sobre las personas de la organización.
        
        Orientación a los resultados.
        
        Grado en que la administración se centra en los resultados o eventos, en lugar de las técnicas y procesos usados para lograrlos.
        
        Atención al detalle
        
        Grado en que se espera que los empleados muestren precisión, análisis y atención por los detalles.
        
        Innovación y aceptación del riesgo
        
        Grado en que se estimula a los empleados
        para que sean innovadores y corran riesgos.
  - - - la cultura organizacional comprende expectativas, valores y actitudes compartidos, influye en individuos, grupos y procesos organizacionales.
        
        se influye en los miembros para que sean buenos ciudadanos y cooperen. Por tanto, si en la cultura es importante prestar un servicio de buena calidad al cliente, se espera que los individuos adopten este comportamiento
        
        Los investigadores que han propuesto y estudiado el efecto de la cultura en los empleados indican que ofrece y fomenta una forma de estabilidad.
        
        La cultura de una organización ofrece, una sensación de identidad organizacional.
  - - - Historia
        
        Es común que contengan la narrativa de eventos sobre los fundadores de la organización, violación de las reglas, éxitos sonados, reducciones de la fuerza laboral, reubicación de empleados, reacción ante errores del pasado y dificultades organizacionales
        
        Estas historias anclan el presente en el pasado y dan explicaciones y legitimidad a las prácticas actuales.
      - Simbolos Materiales
        
        Transmiten a los empleados quién es importante, el grado de igualdad que desea la alta dirección y los tipos de comportamiento que es apropiado.
        
        Por ejemplo
        
        autoritario
        
        participativo
        
        Individualista
        
        social
      - Lenguaje
        
        Muchas organizaciones y unidades dentro de las organizaciones utilizan el lenguaje como forma de identificación de los miembros de una cultura o subcultura.
        
        Al aprender este lenguaje, los miembros manifiestan su aceptación de la cultura, y al hacerlo ayudan a preservarla.
      - Rituales
        
        son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores clave de la organización: qué metas son las más importantes, cuáles personas importan y a quiénes se puede pasar por alto.
  - - - Desarrollo de las fortalezas del empleado
        
        No ignora los problemas, hace énfasis en mostrar a los trabajadores cómo capitalizar sus fortalezas.
      - Premiar más que castigar
        
        “atrapar a los empleados haciendo algo bueno”. Parte de crear una cultura positiva es la articulación de los elogios.
      - Énfasis en la vitalidad y crecimiento
        
        Positiva hace énfasis no solo en la eficacia de la empresa, sino también en el crecimiento del individuo
        
        Reconoce la diferencia entre un trabajo y una carrera, y muestra interés no sólo en lo que el empleado hace para contribuir a la eficacia organizacional, sino en lo que la empresa efectúa.
  - - - Tareas
      - Procesos
        de trabajo
      - Reglas y
        reglamentos
    - - Lo que las personas dicen o hacen cotidianamente
      - objetivos
        
        estrategias y
        
        Filosofías,
    - - Tecnología
      - Productos y
        servicios
      - Predios e
        instalaciones
    - - Creencias inconscientes
      - Percepciones y sentimientos
      - Supuestos predominantes
      - Concepción de la naturaleza
        humana
  - - - son
        
        Comportamientos afectivos y emocionales ocultos, orientados hacia aspectos sociales y psicológicos
        
        Percepciones y actitudes de las
        personas
        
        Sentimientos y normas grupales
        
        Pautas de influencia y de poder
        
        Valores y expectativas
        
        Normas de interacciones formales
        
        Relaciones afectivas
  - - - Las interacciones entre los miembros se caracterizan por
        
        un lenguaje común,
        
        terminología propia
        
        Rituales
        relativos a las conductas y diferencias.
    - - Pautas de comportamiento,
      - Políticas de trabajo,
      - Reglamentos y lineamientos sobre la manera de
        hacer las cosas.
    - - Son los principios que defiende la organización y que espera que sus miembros compartan
    - - Las políticas que reflejan las creencias sobre el trato que deben recibir los empleados o los clientes
    - - Guías establecidas que se refieren al comportamiento dentro de la organización.
    - - La sensación que transmite el local, la forma en que interactúan las personas, el trato a los clientes y proveedores, etcétera
  - - - un sistema administrativo autocrático, fuerte, coercitivo y muy arbitrario que controla en forma muy rígida todo lo que ocurre dentro de la organización
        
        Proceso de decisión
        
        totalmente centralizado en la
        cúpula de la organización.
        
        Sistema de comunicaciones
        
        Precario y vertical: solamente se transmiten órdenes de arriba hacia abajo
        
        Relaciones interpersonales:
        
        se les considera perjudiciales para el trabajo.
        
        Sistema de recompensas y sanciones:
        
        Las personas deben obedecer puntualmente las reglas y los reglamentos internos, bajo pena de ser sancionadas
    - - Sistema administrativo autoritario que sólo es una versión atenuada del sistema
        
        Proceso de decisión
        
        centralizado en la cúpula, aunque permite cierta delegación cuando se trata de decisiones de poca importancia y de carácter rutinario y repetitivo
        
        Sistema de comunicaciones:
        
        Relativamente precario. Prevalecen las comunicaciones verticales y descendentes
        
        Relaciones interpersonales
        
        La organización tolera que las personas se relacionen en un clima de interacción humana, pero hay una organización relativa condescendencia. Sigue habiendo poca interacción humana, informal incipiente
        
        Sistema de recompensas y sanciones:
        
        Sigue haciendo hincapié en las sanciones y las medidas disciplinarias, pero con menos arbitrariedad
        
        Se ofrecen
        algunas recompensas materiales y salariales.
    - - Se inclina más hacia el lado
        participativo que hacia el autocrático e impositivo.
        
        Sistema de comunicaciones
        
        tanto verticales (descendentes y ascendentes) como horizontales ( entre iguales)
        
        Sistema de recompensas y sanciones:
        
        hace hincapié
        en las recompensas materiales y simbólicas,
        
        Aun cuando impone sanciones y castigos eventualmente
        
        Proceso de decisión
        
        de tipo consultivo y participativo.
        
        Se toma en cuenta la opinión de las personas para definir las políticas y directrices de la organización
        
        Relaciones interpersonales
        
        Existe un alto grado de confianza en las personas, aunque no es total ni definitivo.
    - - Es un sistema administrativo democrático y abierto.
        
        Proceso de decisión
        
        La directiva sólo toma decisiones en situaciones de emergencia, pero se sujeta a la ratificación explicita de los grupos involucrados
        
        Sistema de comunicaciones
        
        Los datos fluyen en todas direcciones y organización, invierte en sistemas de información porque son basicos para su flexibilidad y eficiencia
        
        Relaciones interpersonales
        
        El trabajo se realiza en equipos y en grupos espontáneos para incentivar las relaciones y la confianza mutua entre personas
        
        Sistema de recompensas y sanciones
        
        Hace hincapié en las recompensas, sobre todo en las simbólicas y sociales, pero sin omitir las salariales y materiales
        
        Rara vez existen sanciones, y los equipos involucrados son los que deciden imponerlas
  - - - Función epistemológica
        
        La cultura funciona como un mecanismo epistemológico para estructurar el estudio de la organización como fenómeno social.
      - Legitimadora
        
        Justifica el sentido y valor de la organización
        
        Refuerza la orientación y la finalidad de esta, confiriendo inteligibilidad y sentido al comportamiento y al trabajo de los miembros de la organización
      - Adaptativa
        
        Para lograr una comprensión común sobre su problema de supervivencia vital, del que se deriva su más esencial sentido sobre su misión central o “razón de ser”.
      - Instrumental
        
        Es el instrumento ideal para conseguir la gestión eficaz de una organización a través de una manipulación más sutil que las técnicas jerárquicas
      - Reguladora
        
        La cultura se convierte en guía informal de comportamiento, lo que permitirá aminorar la ambigüedad en la conducta de los miembros de la organización al crear un entorno estable y predecible, indicándoles lo importante y cómo se hacen las cosas
      - Motivadora
        
        Los valores compartidos generan cooperación, motivan al personal, facilitan el compromiso con metas relevantes, facilitan el compromiso con algo mayor que los intereses propios del individuo
      - Simbólica
        
        Representación de la vida social de un grupo
        
        Compendia, resume, y expresa los
        valores o ideales sociales y las creencias que comparten los miembros de la organización
- - - - Es medible: Es un conjunto de propiedades que puede llegar a medirse
        
        por el instrumento adecuado
        
        encuesta de clima organizacional.
      - Tiene una cualidad durable:se construye sobre un cierto período y es la representación de la cualidad
        
        como es experimentado por los empleados.
        
        perdurable del ambiente interno de la compañía
      - Es influenciado por la estructura organizacional: Tiene que ver con el apoyo que los empleados
        
        Manejo
        
        Organización
        
        Plan
      - Es un concepto multidimensional: organización. es considerado de numerosas dimensiones que entran en juego pueden incluir
        
        el estilo de liderazgo,
        
        la estructura de la autoridad
        
        El grado de conflicto
        
        La naturaleza autónoma
      - Constituye la identidad única de la organización: la organización ofrece una imagen rápida
        
        Relaciones entre la organización y sus empleadores.
        
        Relaciones entre sus empleadores.
      - CARACTERISTICAS
        
        ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
        
        Análisis de datos a profundidad
        
        Datos cruciales proyectan gran visión
        
        Importante en la toma de decisiones. Permite acceso a informes y análisis, como análisis de sentimiento, mapas de calor, análisis de texto,
        
        Encuesta
        
        operaciones globales
        
        Encuestas simultáneas en diferentes idiomas
        
        Fácil y rápida
        
        Un software para encuestas
        
        Uso de plantillas
        
        Plantilla
        
        Disponibilidad de plantillas
        
        Puedes asignar y enviar diferentes plantillas a diferentes departamentos, equipos
        
        Evaluación
        
        Las organizaciones siguen sus propios ciclos de evaluación del desempeño
        
        Los datos obtenidos a través de las encuestas en línea están siempre disponibles, y puedes consultar
      - Refleja el grado de motivación de los empleados: Tiene efectos positivos y negativos
        
        en el comportamiento de las persona
        
        Trabajo
        
        Sostenibilidad
        
        Calidad
      - FACTORES
        
        Estímulos: un buen clima organizacional es fundamental para tener una más alta satisfacción de empleados, mejores relaciones humanas y más alta productividad.
        
        Sistema de restricciones: De esta manera el comportamiento puede ser influenciado por grados diversos de premios y castigos.
        
        CAUSAS Y EFECTOS
        
        pueden dividirse en dos categorías
        
        Efectos de interacción. Influencia de los atributos de la organización en personas diferentes
        
        Efectos directos. se refiere a la influencia de las propiedades de una organización sobre el comportamiento de la mayoría de los miembros de la misma.
      - Las percepciones que abarca el Clima Organizacional tienen origen en varios factores relacionados con el liderazgo
        
        DIMENSIONES
        
        los objetivos de rendimiento y de perfeccionamiento”
        
        las características de los procesos de toma de decisiones
        
        las características de los procesos de control
        
        .3 las características de los modelos de comunicación
        
        los métodos de mandos
        
        las características de las fuerzas motivacionales
        
        las características de los procesos de influencia
  - - - Así se vuelve importante el ser capaz de analizar y diagnosticar el clima por tres razones
        
        Iniciar y sostener un cambio que indique al administrador
        
        Elementos específicos sobre los cuales debe dirigirse sus intervenciones
        
        prever los problemas que puedan surgir.
        
        Evaluar las fuentes de conflicto
        
        Seguir el desarrollo de su organización
        
        contribucion al desarrollo de actividades negativas frente a la organización
      - Elementos de clima
      - Valores
      - Naturaleza de transformación
      - Actitudes
      - Creencias
  - - - Surge el constructo social de nivel superior (L. R.James et al., 2008).
    - - Resistente a la manipulación (Denison, 1996; Schein, 2010).
  - - - Los elementos que se las hacen más fáciles
      - las tareas que le cuestan
      - las herramientas que usa
  - - - Percepción del nivel de reto
      - Percepción del nivel de riesgo
    - - Tolerancia al conflicto
    - - Sentimiento
      - Autonomía
        
        Desarrollo
    - - Reglas
      - Políticas
    - - Percepción de equidad