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INTRODUCCIÓN AL CONTROL - Coggle Diagram
INTRODUCCIÓN AL CONTROL
¿Qué es?
Proceso de monitorear
Asegura que el proceso cumpla objetivos
¿Por qué es importante?
Planear
Otorga facultades de decisión
Protege el lugar de trabajo
Enlace Planeación-Control
Planeación
Metas
Objetivos
Estrategias
Planes
Organización
Estructura
Administración de recursos humanos
Control
Estándares
Medidas
Fuentes de información
Criterios de Control
Comparación
Determina grado de variación entre desempeño real y estándar
Acciones
Cursos de acción
No hacer nada
Corregir desempeño real
Dirección
Motivación
Liderazgo
Comunicación
Comportamiento
Clasificaciones Industria y Compañías
Industria según:
Utilidades
Retorno sobre ingresos
Retorno sobre las acciones comunes
Crecimiento de utilidades
Ingresos por empleado
Ingresos por dólar de activos
Ingresos por dólar de acciones
Herramientas para medir desempeño organizacional
Control Preventivo
Previene problemas
Control Concurrente
Corrige los problemas cuando ocurren
Control de Retroalimentación
Corrige los problemas después de que ocurren
Tablero de control balanceado
Herramienta de Medición
Finanzas
Clientes
Procesos Internos
Recursos de personal
Enfatiza áreas importantes para el éxito
Controles Financieros
Análisis de Indicadores
Liquidez
Apalancamiento
Actividad
Rentabilidad
Analisis de Presupuesto
Estándares Cuantitativos
Desviaciones
Administración de los Ingresos
Cronometrar ingresos y gastos
Controles de Información
Propósitos
Herramienta para ayudar a gerentes
Área Organizacional
Sistema de Administración Informativa
Provee a los gerentes de información necesaria
Datos
Hechos crudos sin analizar
Información
Datos analizados y organizados
Benchmarking
Búsqueda de las mejores practicas
Identifica y mide fallas de desempeño
Temas Contemporáneos de Control
Temas Transculturales
Tecnología para mejorar control corporativo
Restricciones legales
Dificultad para comparar datos recopilados
Desafíos en el lugar de trabajo
Privacidad frente a monitoreo
Robos por empleados
Violencia en el lugar de trabajo
Interacciones con Clientes
Cadena Servicio Beneficio
Capacidad de servicio afecta su valor
Gobierno Corporativo
Sistema usado para gobernar una corporación
Cambio en rol de juntas directores
Mayor escrutinio
