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L'école des relations humaines - Coggle Diagram
L'école des relations humaines
Contexte
Enraye cercle vertueux
On ne travaille pas que pour l'argent
Crise 1929
Remise en q° taylorisme
Rationalité limitée du scientisme
Turn-over, absentéisme, freinage cadences...
Freud & facteurs psy
Principes de base
Importance de la com (horizontale et verticale)
Participation : s'impliquer mentalement
Spécialisation bien $ mais pas pour ouvriers
Important leadership
Motivation pas éco (réalisation de soi...)
Productivité pas en lien ak capacités physiques mais ak capacité sociale
Elton Mayo (1880-1949)
Textile Philadelphie
Pas épuisant mais fileurs pas content
Hypothèse d'une fatigue mentale
Transformation structure socio-affective du groupe de travail (par l'autonomie des pauses)
Satisfaction besoins psy (sentiment d'appartenance)
Western Electric Compagny Chicago
Peu importe conditions, augmentation de 30% de la prod et de la satisfaction
Controverses
Avantages mais turn-over
Complète le taylorisme
Veut comprendre les pbs liés (turn-over...)
Relais téléphoniques
Changement du groupe affectent la prod
Hypothèse de surcharge cognitive
Connexions fils électriques
Peu importe perf mentales / physiques
Prod autant
Constats mis en évidence
Vie sociale existe dans le W du travail
Lien normes de groupe et comportements au travail
Effet Hawthorne
Motivation lié à des facteurs affectifs
Lewin
Style d'autorité
Permissif
Démocratique (++)
Renforce sentiment d'appartenance et de cohésion
Rétablissement relations hus
Autoritaire
Prise de décision
Cf abats
Cercle de qualité : travailleurs doivent prendre décisions pour eux
Th de la Gestalt
Maslow
Les 5 besoins fondamentaux
Le W du travail permet de les combler
Th des contenus et typologies des besoins
Tensions car besoins insatisfaits
Action visant à réduire tension
Manque (déséquilibre)
Satisfaction (homéostasie)
Remise en q° du modèle
Motivation provient des besoins non satisfaits ?
Classement des travailleurs en f(besoins qu'ils ont atteint) ?
Besoins simultanés
Besoins hiérarchisés ?