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Mensajes de correo electrónico - Coggle Diagram
Mensajes de correo electrónico
1. El correo electrónico
Sistema de comunicación que permite enviar y recibir mensajes de texto, archivos, desde un dispositivo a otro, a través de Internet.
2.1. Envío de mensaje de correo
Para enviar un mensaje de correo debemos hacer clic en el botón Redactar o Nuevo.
Antes de escribir un mensaje debes tener claros:
El asunto es imprescindible de forma breve y precisa.
El cuerpo del mensaje:
No emplear abreviaturas ni siglas no convencionales.
Debes utilizar un lenguaje formal
Comenzar con un saludo
Debes repasar la ortografía antes de enviar el mensaje
Destinatarios:
Es imprescindible indicar al menos un destinatario. Para ello, podemos utilizar cualquiera de los campos (Para,CC,o CCO)
Si se intenta enviar un mensaje sin destinatario, el gestor de correo emitirá una viso de error.
Si se escribe más de una dirección en uno de estos campos, se deben separar con un punto y coma.
Algunos gestores de correo nos avisan si hemos introducido alguna dirección no válida en algunos de los campos.
Asunto: es un breve adelanto del contenido del mensaje, debe ser preciso y conciso.
Es posible enviar un mensaje sin asunto, pero no es recomendable.
Adjunto: es el campo en el que se incluyen archivos que van junto al mensaje de texto. Pueden ser:
Videos
Imágenes
Aplicaciones
Archivos de texto
Cuerpo: es el texto que desarrolla aquello que se quiere comunicar.
Como se trata de un mensaje formal, debes utilizar un lenguaje correcto, comenzando con un saludo y terminando con una despedida, no usar abreviaturas ni siglas, ni tampoco escribir palabras completas en mayúsculas.
La mayoría, web mails permiten editar el texto:
Dar formato en negrita, cursiva, subráyalas o resaltarlas
Alienar párrafos
Cambiar la fuente o tamaño
Incluir enlaces o vínculos
Otro elemento es la firma, encargada de cerrar el mensaje
Asunto: recuerda que:
Se te mostrará un mensaje de error si el gestor de correo no reconoce a algún destinatario.
En el caso de que se te haya olvidado rellenar un campo de <<Destinatario>>, aparecerá un mensaje advirtiéndote de no puedes enviar el mensaje.
también emergerá un mensaje de que se ha omitido el asunto, aunque es posible enviar el mensaje.
1.1. La mensajería instantánea y el correo electrónico
Nos permiten enviar y recibir mensajes, pero su principal diferencia es la velocidad.
Diferencias entre correo electrónico y mensajería instantánea :
Correo electrónico:
Posibilidades de edición de texto mayores.
No permite comunicaciones audiovisuales en tiempo real.
Depende de un servidor, no de una aplicación.
Sistema de comunicación convencional para mensajes formales.
El destinatario no tiene que estar conectado, la comunicación es asincrónica .
Mensajería instantánea:
Los miembros del chat deben instalarse la misma aplicación.
La edición de texto es reducida.
Emisor y receptor deben estar conectados, la comunicación es sincrónica.
Permite llamadas multimedia.
Mensajes más breves e informales.
1.3.Elementos del correo electrónico
Cuenta de correo
Dirección de correo: contiene un nombre de usuario y un dominio, ambos separados por la
.
Los dominios, en función de su extensión, pueden clasificarse de la siguiente manera:
Dominios territoriales: .es, .fr
Nuevos dominios : .shop, .app
Dominios generales:.com, .org
Contraseña segura
Para proteger tu información personal es conveniente que cumplan, al menos, las siguientes características:
Que tengan más de 8 caracteres
Que no influyan información personal o palabras comunes
Que las puedas recordar
1.4. Configuración del correo electrónico
Para enviar y recibir mensajes debemos disponer de conexión a internet, se consigue gracias a un proveedor de acceso a internet como Movistar, Vodafone
La gestión del correo se realiza de dos formas:
Clientes de correo
Aplicaciones que se utilizan para recibir, leer, enviar y organizar mensajes y que se descargan en un dispositivo.
Un cliente de correo permite gestionar varias cuentas de correo a la vez.
Proveedores de correo o web mails
Sitios web a los que se conecta el usuario para enviar, recibir y organizar mensajes de correo electrónico
Permite acceder desde cualquier navegador
2.2.Recepción de mensajes
En los envíos de correo, los sistemas lo envían a un servidor de salida y este, a su vez , detecta al servidor de gestor de correo del destinatario
Spam o correo basura son aquellos mensajes que provienen de remitentes desconocidos a los que no hemos solicitado.
2.3.El buzón de entrada
Los proveedores de correo electrónico están configurados para que al acceder a ellos, en la pantalla inicial, veamos los mensajes recibidos.
Se organizan en carpetas o etiquetas; una de esas carpetas es la bandeja de entrada; si tenemos algún nombre de la carpeta.
2.4. Acciones sobre los mensajes
Los mensajes se ordenan enológicamente.
Leídos: selecciona los mensajes que se han abierto
No leídos: selecciona todos los mensajes que no se han abierto.
Ninguno: elimina los mensajes que se han abierto
Destacados: permite seleccionar los mensajes que se consideran significativos. Se destacan haciendo clic en la estrella a la izquierda del mensaje.
Todos: se seleccionan los mensajes que se ven en pantalla
Sin destacar: permite seleccionar los no destacados.
Se pueden llevar a cabo distintas acciones sobre ellos:
Marcar como no leído
Destacar
Marcar como leído
Dejar de destacar
Filtrar: permite realizar una búsqueda avanzada de mensajes con las mismas características
2.5. Los mensajes recibidos abiertos
Destinatario
Fecha y hora de recepción
Asunto
Archivo adjuntos
Remitente
Parte del mensaje
Abreviaturas que aparecen en los mensajes:
FWD,FW o RV: mensajes reenviado
RE: Mensajes respondido
CC y CCO: copia y copia oculta
Podemos hacer diferentes acciones una vez abierto el mensaje :
Marcar como correo no deseado (spam)
Eliminar
Reenviar
Filtrar, mover a carpeta o añadir etiquetas o categorías
Responder
Imprimir
3.Organización y archivo de los mensajes:
Existen carpetas predeterminadas:
Archivo
Spam
Borradores
papelera
Destacados
Pospuestos
carpetas personalizadas
3.1. Los filtros o reglas de correo
Permiten organizar en carpetas i etiquetas los mensajes recibidos
Ejemplos de criterios de filtros y reglas:
Que contengan una palabra
Que se haya recibido o enviado en una determinada fecha
Que provengan de un remitente