Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
4.1.Điều hành nhóm làm việ, N2-15-Huỳnh Cẩm Duyên - Coggle Diagram
4.1.Điều hành nhóm làm việ
4.1.1.Một số khái niệm
Điều hành (Executive) là hướng dẫn mọi hoạt động chung diễn ra theo một đường lối, chủ trương nhất định
Điều hành nhóm làm việc được hiểu làquá trình hướng dẫn mọi hoạt động của các thành viên trong nhóm thực hiện những nhiệm vụ theo kế hoạch đề ra
Hoạt động điều hành trong làm việc nhóm nhấn mạnh đến sự phân công, sự phối hợp giữa các thành viên, đảm bảo sự vận hành hiệu quả của tiến trình làm việc nhóm.
Như vậy, kỹ năng điều hành làm việc nhóm là khả năng của chủ thể quản lý, hướng dẫn mọi hoạt động của nhóm thực hiện nhiệm vụ theo kế hoạch đề ra, với sự phân công, hướng dẫn cụ thể, và bảo đảm các nguồn lực cần thiết để nhóm làm việc đạt được mục tiêu một cách hiệu quả nhất.
4.1.2.Đối tượng điều hành
trong làm việc nhóm:
Đối tượng điều hành trong làm việc nhóm là các thành viên của nhóm.
Các yếu tố quan trọng cấu thành
Nhận thức;
Nhu cầu;
Tình cảm;
Cá tính;
Tính khí.
4.1.3. Phong cắch điều hành
Phong cách tự do
Phong cách độc đoán
Phong cách cộng tác
CHƯƠNG 4
4.2.Kiểm soát nhóm làm việc
Kiểm soát là gì
Kiểm soát là quá trình đo lường kết quả thực hiện, so sánh với các tiêu chuẩn, phát hiện sai lệch và nguyên nhân, tiến hành các điều chỉnh nhằm làm cho kết quả cuối cùng phù hợp với mục tiêu đã được xác định.
Mục đích của hoạt động
thực hiện kiểm soat
Đề xuất hành động khắc phục:
Sửa chữa sai sót, lỗi;
Tìm kiếm các nguyên nhân gây ra sự
“không phù hợp”;
Đề xuất cải tiến (Xem thêm Chu hình PDCA).
Một số yêu cầu
Tính hiệu lực;
Độ tin cậy;
Loại bỏ các lỗi;
Tính thực tế;
Tính kinh tế.
Thiết lập tiêu chuẩn kiểm tra cần
-Tiêu chuẩn phải đo lường được;
-Là cơ sở để xác định sự phù hợp;
-Tiêu chuẩn không cao quá;
-Không thấp quá;
-Phải có dung sai;
-Xác định các điều kiện đo lường kết quả thích hợp.
Lấy mẫu kết quả để đo lường vì đôi khi không thể kiểm tra toán bộ do:
-Tốn kém chi phí, không khả thi với trường hợp kiểm tra phá hủy;
-Làm chán nản người kiểm tra;
-Tổn thương tâm lý người được kiểm tra;
-Làm chậm quá trình hoạt động.
4.3.Kỹ năng cần thiết để điều hành và kiểm soát nhóm làm việc
4.3.1.Kỹ năng quản lí thời gian
4.3.1.1.Định nghĩa về kỹ năng quản lí
thời gian:
Kỹ năng quản lý thời gian là khả năng con người sử dụng thời gian một cách hiệu quả nhằm đạt được mục đích của mình thông qua việc lên kế hoạch, tổ chức và kiểm tra việc sử dụng thời gian một cách tối ưu.
4.3.1.2.Đặc điểm của kỹ năng quản lí thời gian:
Quản lý thời gian là quá trình giám sát, kiểm tra kế hoạch và thực tế sử dụng thời gian
Quản lý thời gian thực chất là quá trình lập kế hoạch sử dụng thời gian.
Quản lý thời gian là quá trình tổ chức sử dụng thời gian hiệu quả.
4.3.1.3.Những nguyên tắc quản lí thời gian:
Quản lý thời gian là cân bằng việc sử dụng thời gian cho hoạt động của mình chứ không hẳn là tiết kiệm thời gian.
Bắt đầu rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian từ những hành động nhỏ nhặt liên quan đến việc quản lý thời gian.
Thay đổi những thói quen xấu ảnh hưởng đến kỹ năng quản lý thời gian của bản thân liên quan đến việc quản lý thời gian và những thói quen tích cực.
4.3.2.Kỹ năng giải quyết vấn đề:
4.3.2.1.Định nghĩa về vấn đề
Vấn đề không phải là yếu tố khách quan mà thực sự là yếu tố chủ quan tức chủ thể nhận thức được, có nhu cầu, có điều kiện và khả năng giải quyết mâu thuẫn. Vấn đề là sự phản ánh mâu thuẫn trong quá trình nhận thức khách thể bởi chủ thể được thể hiện trong những tình huống cụ thể
4.3.2.2.Đặc điểm của vấn đề
Phạm vi của vấn đề
Tính phức hợp của vấn đề
4.3.2.3.Định nghĩa về kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng giải quyết vấn đề là sự giải quyết có kết quả những vấn đề nảy sinh trong hoạt động hằng ngày của con người bằng cách tiến hành đúng đắn các thao tác, hành động trên cơ sở vận dụng những kiến thức và kinh nghiệm của chủ thể.
4.3.2.4.Các giai đoạn của kỹ năng giải quyết vấn đề
Giai đoạn 1 : Nhận ra vấn đề
Giai đoạn 2:Xác định vấn đề
Giai đoạn 3:Hiểu vấn đề
Giai đoạn 4:Đề ra các phương án giải quyết
Giai đoạn 5:Chọn giải pháp tốt
Giai đoạn 6: Thực thi giải pháp
Giai đoạn 7:Theo dõi và đánh giá giải pháp:
4.3.2.5. Cấu trúc của kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng đề ra các ý tưởng giải quyết vấn đề
Kỹ năng lựa chọn phương án tối ưu
Kỹ năng nhận thức vấn đề
Kỹ năng tổ chức thực hiện phương án
:Kỹ năng xác định vấn đề và biểu đạt vấn đề
Kỹ năng kiểm tra, đánh giá
N2-15-Huỳnh Cẩm Duyên