Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Uvodna razmatranja o marketingu - Coggle Diagram
Uvodna razmatranja o marketingu
Marketing
proces stvaranja i isporučivanja vrijednosti potrošačima
potrebno je tražiti bolje načine od konkurencije
potrebno je izgraditi i održati dugoročne odnose sa svim uključenim stranama
Menadžeri
usredotočeni su na unutarnje čimbenike
postavljaju si pitanja poput
U čemu smo najbolji?
Što s našim uređajima možemo najlakše proizvesti?
Što naši inženjeri mogu osmisliti i dizajnirati?
Kako pridobiti vjerne potrošače?
mora biti zadovoljan kvalitetom proizvoda i usluga
treba smetrati da je cijena u skladu s vrijednošću
proizvodi i usluge moraju biti lako dostupni
moramo komunicirati tako da se prepozna vrijednost proizvoda i usluga
Koncepcija proizvoda
dovoljan je tehnički ispravan proizvod
nije im bitno da li je taj proizvod potreban
Marketinška miopija
označava poslovni subjekt koji ne prati želje i potrebe potrošača
usmjereni su na sebe
Koncepcija prodaje
usmjerena na prodaju i aktivnost prodaje
pretpostavlja da primjenjujući agresivnu metodu i tehniku prodaje potiče potrošače na kupnju bez obzira na to treba li im taj proizvod
napore i većinu resursa ulažu u pronalazak i obuku poslovnoga osoblja
Koncepcija marketinga
usmjereni na potrošače
poslovne ciljeve koordiniraju i ostvaruju zadovoljenjem želja i potreba potrošača
prodaja nije glavna poslovna funkcija nego element marketinškoga spleta
Koncepcija društvenog maretinga
uz ostvarenje želja i potreba potrošača i ostvarenje dobiti žele ostvariti dobit i za društvo
organizacije koje je koriste su u prednosti pred konkurncijom
Koncepcija holističkog marketinga
važne su sve marketinške aktivnosti i programi
obuhvaća četiri ključne sastavnice
marketing odnosa
osobno važno za poslovni uspjeh
uspostavlja odnos sa potrošačima, dobavljačima, medijima, vladom, konkurencijom i javnošću
interni marketing
marketing usmjeren prema zaposlenicima
integrirani marketing
potreba za usklađenjem marketinških aktivnosti i procesa
društveno odgovorni marketing
osim stvaranja dobiti, zadovoljenja želja i potreba nastoji se ostvariti korist za cijelo društvo
Tržišni segment
skupina potrošača za koju se odlučite i čije ćete potrebe nastojati zadovoljiti bolje od konkurencije
marketinški splet (4P)
product(proizvod)
price (cijena)
promotion (promocija)
place (prodaja i distribucija)
3P
people (ljudi)
fizičko okruženje (physical environment)
procesi (processes)
društvena odgovornost marketinga
osim ostvarenja dobiti, zadovoljenja želja i potreba potrošača potrebno je zadovoljiti i želje i potrebe ljudi u cjelini
može biti usmjeren prema različitim dionicima u procesu razmjene
javnost, općenito zaposlenici- pravodobno obavještavanje o možebitnim promjenama u poslovanju
potrošači- izbjegavanje lažnih obećanja u promotivnom aktivnostima
dobavljači- plaćanje na vrijeme, poštovanje dogovora
vlasnici/dioničari- istinite informacije o ostvarenoj dobiti i dividendi
podvrsta je marketing opće dobrobiti