Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH VÀ KIỂM SOÁT NHÓM LÀM VIỆC, CHƯƠNG 4 - Coggle Diagram

- - - - Nhận thức;
      - Nhu cầu;
      - Tình cảm;
      - Cá tính;
      - Tính khí
- - - - Tiêu chuẩn phải đo lường được;
      - Là cơ sở để xác định sự phù hợp;
      - Tiêu chuẩn không cao quá;
      - Không thấp quá;
      - Phải có dung sai;
      - Xác định các điều kiện đo lường kết quả thích hợp.
    - - Tốn kém chi phí, không khả thi với trường hợp kiểm tra phá hủy;
      - Làm chán nản người kiểm tra;
      - Tổn thương tâm lý người được kiểm tra;
      - Làm chậm quá trình hoạt động.
- - - - Theo quan điểm Triết học, quản lý được xem như một quá trình liên kết thống nhất giữa cái chủ quan và cái khách quan để đạt mục tiêu nào đó.
      - Theo quan điểm chính trị xã hội: “Quản lý là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hướng của chủ thể (người quản lý, người tổ chức quản lý) lên khách thể (đối tượng quản lý) về các mặt chính trị, văn hóa, xã hội, kinh tế…bằng một hệ thống luật lệ, các chính sách, các nguyên tắc, các phương pháp và các biện pháp cụ thể nhằm tạo ra môi trường và điều kiện cho sự phát triển của đối tượng.
      - Theo tác giả Nguyễn Hoàng Toàn trong cuốn “Lý thuyết quản lý” thì “Quản lý là sự tác động có tổ chức, có định hướng của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm sự dụng có hiệu quả nhất các tiềm năng, các cơ hội của hệ thống để đạt được mục tiêu đặt ra trong điều kiện biến đổi của môi trường”.
      - Quản lý là sự tác động có tổ chức, có ý thức để điều khiển, hướng dẫn các quá trình xã hội, hành vi hoạt động của con người đạt tới mục đích đúng với tiêu chí của nhà quản lý phù hợp với yêu cầu khách quan.
      - Quản lý gồm 2 thành phần: chủ thể quản lý và khách thể quản lý
        
        Chủ thể quản lý là người hoặc tổ chức do con người cụ thể lập nên.
        
        Khách thể quản lý có thể là người, tổ chức, vừa có thể là vật cụ thể như: đoàn xe, môi trường, thiên nhiên…vừa có thể là sự việc: luật lệ, quy chế, quy phạm kỹ thuật.
      - Trong quản lý, chủ thể quản lý phải có tác động phù hợp và sắp xếp hợp lý các tác động nhằm đạt mục tiêu.
      - Muốn phát huy tiềm năng của đối tượng quản lý (đặc biệt là con người) thì phải có cơ chế đúng.
    - - 4.3.1.2.1. Quản lý thời gian thực chất là quá trình lập kế hoạch sử dụng thời gian.
        
        Không thể phủ nhận rằng thời gian là nguồn tài sản quý giá.
        
        Những nghiên cứu chuyên biệt về lập kế hoạch sử dụng thời gian đòi hỏi bạn phải bắt đầu bằng thao tác phân tích thời gian.
        
        Việc lên kế hoạch sử dụng thời gian là một bải toán khó nhưng đó là yêu cầu đầu tiên và tối quan trọng đối với một con người có khả năng quản lý.
      - 4.3.1.2.2. Quản lý thời gian là quá trình tổ chức sử dụng thời gian hiệu quả.
        
        Thực chất cho thấy việc sử dụng thời gian hay quản lý thời gian dựa trên nền tảng của việc triển khai quá trình sử dụng thời gian.
        
        Những biểu hiện của đặc điểm này cho thấy chủ thể quản lý thời gian phải tổ chức việc sử dụng thời gian sao cho thật hiệu quả thông qua những thao tác sau:
        
        chú ý đến chế độ sinh học của mình khi sử dụng từng mốc thời gian,
        
        biến chi nhỏ các kế hoạch dài hạn thành những chương trình hành động ngắn hạn và thực thi tuần tự,
        
        khi xử lý những công việc khó thì hãy xử lý từng phần nhỏ của nó mà không hẳn phải cố công bằng mọi giá để đạt được nó,
        
        luôn phân biệt hay phân cấp những công việc không hiệu quả về thời gian đối với chính mình để có những định hướng thích ứng,
        
        luôn biết kiểm tra lại kế hoạch và cập nhật khi cần thiết.
      - 4.3.1.2.3. Quản lý thời gian là quá trình giám sát, kiểm tra kế hoạch và thực tế sử dụng thời gian.
        
        Việc lập ra kế hoạch và tổ chức thực hiện sử dụng thời gian hiệu quả cũng chỉ thật sự hiệu quả nếu như chủ thể biết giám sát và kiểm tra việc sử dụng thời gian một cách nghiêm khắc, tối đa.
        
        Việc giám sát này có thể được thực thi bởi những công cụ hoặc những người khác (đặc biệt là trong giai đoạn đầu của việc rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian).
    - - 4.3.1.3.1. Thay đổi những thói quen xấu ảnh hưởng đến kỹ năng quản lý thời gian của bản thân liên quan đến việc quản lý thời gian và những thói quen tích cực.
      - 4.3.1.3.2. Bắt đầu rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian từ những hành động nhỏ nhặt liên quan đến việc quản lý thời gian.
      - 4.3.1.3.3. Quản lý thời gian là cân bằng việc sử dụng thời gian cho hoạt động của mình chứ không hẳn là tiết kiệm thời gian.
  - - - Vấn đề không phải là yếu tố khách quan mà thực sự là yếu tố chủ quan tức chủ thể nhận thức được, có nhu cầu, có điều kiện và khả năng giải quyết mâu thuẫn.
      - Vấn đề là sự phản ánh mâu thuẫn trong quá trình nhận thức khách thể bởi chủ thể được thể hiện trong những tình huống cụ thể
      - 4.3.3.1. Đặc điểm của “vấn đề”
        
        4.3.3.1.1. Phạm vi của vấn đề
        
        4.3.3.1.2. Tính phức hợp của vấn đề
      - 4.3.3.2. Định nghĩa về kỹ năng giải quyết vấn đề
        
        Kỹ năng giải quyết vấn đề là sự giải quyết có kết quả những vấn đề nảy sinh trong hoạt động hằng ngày của con người bằng cách tiến hành đúng đắn các thao tác, hành động trên cơ sở vận dụng những kiến thức và kinh nghiệm của chủ thể”.
      - 4.3.3.3. Các giai đoạn của kỹ năng giải quyết vấn đề
        
        Giai đoạn 1: Nhận ra vấn đề
        
        Giai đoạn 2: Xác định vấn đề
        
        Giai đoạn 3: Hiểu vấn đề
        
        Giai đoạn 4: Đề ra các phương án giải quyết
        
        Giai đoạn 5: Chọn giải pháp tốt nhất
        
        Giai đoạn 6: Thực thi giải pháp
        
        Giai đoạn 7: Theo dõi và đánh giá giải pháp
      - 4.3.3.4. Cấu trúc của kỹ năng giải quyết vấn đề
        
        Kỹ năng nhận thức vấn đề
        
        Kỹ năng xác định vấn đề và biểu đạt vấn đề
        
        Kỹ năng đề ra các ý tưởng giải quyết vấn đề
        
        Kỹ năng lựa chọn phương án tối ưu
        
        Kỹ năng tổ chức thực hiện phương án
        
        Kỹ năng kiểm tra, đánh giá