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Interfaces de Usuario: Diseño de la Visualización de la Información…

- - - - Al nivel más básico, ambos sistemas son interactivos, son diseños de software y no son diseños de objetos físicos.
      - En el diseño tradicional de una interface gráfica de usuario (GUI
        – graphic user interface), se puede controlar cada píxel de la pantalla: cómo presentar una caja de diálogo, para que en todas las pantallas de los usuarios sean exactamente la misma.
    - - Hacer un diseño de interfaz de usuario diferente para cada plataforma es bastante complicado. Es recomendable separar significado y presentación y usar hojas de estilo para especificar la presentación, pero haciendo más hincapié en el contenido informacional que en las interacciones. El diseño satisfactorio de cualquier tipo de interacción para el medio informático requiere equilibrar la viabilidad tecnológica con la integridad del contenido.
  - - - Decolorándolas- si aparecen con letra oscura, se ponen en gris claro-, y puede mostrar una ventana de diálogo para que el usuario conteste cuestiones. En el Web, el usuario controla su navegación por las páginas. Puede tomar “caminos” no previstos por el diseñador: por ejemplo, pueden “saltar” a cualquier página de un sitio web desde un motor de búsqueda sin haber pasado por la página principal.
        
        Los diseñadores de Webs necesitan acomodarse a la navegación controlada por los usuarios. Por supuesto, se puede forzar a los usuarios a pasar por ciertas páginas, antes de acceder a otras. Por ejemplo, antes de descargar un programa se puede obligar al usuario a registrarse. Pero, para evitar esa sensación de dominio, es mejor diseñarlo con libertad de movimientos y, por ejemplo, poner un logotipo (unido a la página principal) en cada página que proporciona el contexto y navegación a los usuarios que han entrado al sitio web en cualquier página del mismo.
  - - - Las primitivas interfaces de usuario requerían que éste trabajase bajo las condiciones del ordenador, se tenía que especificar cada acción y subrutina que el ordenador iba a ejecutar.
        
        Se introdujeron, los iconos, las gráficas. Dispositivos de entradas unidireccionales (teclado, ratón). Se empezaron a utilizar metáforas en el diseño (escritorio) y se creó el término GUI. Hoy, se producen resultados, trás la entrada de caracteres y un simple click con el ratón.
        
        La definición de una interfaz gráfica de usuario se ha ampliado considerablemente. En un primer momento, eran menús e iconos en el ordenador, algo puramente funcional.
- - - - • La utilización de metáforas en el proceso comunicativo mediante las posibilidades de los entornos gráficos: emplear símbolos usuales en la vida cotidiana de los usuarios.
        
        En el diseño de las interfaces gráficas de usuario, existen tantos modelos con los que trabajar como los que existen en situaciones de la vida real. Modelos de metáfora: un escritorio; una ciudad... etc. Aunque se necesita el diseño de la información para la interfaz más sencilla, los proyectos de la envergadura de una interfaz gráfica de usuario de una ciudad se tienen que basar en el diseño de la información.
        
        • Otra estrategia alternativa es realizar un estudio exhaustivo de los conceptos implicados en un dominio dado, y proceder sistemáticamente a su representación icónica.
        
        • Procurar ayudas textuales y gráficas, tanto generales como locales.
        
        • Procurar ayudas procedimentales, simulando el asesoramiento de un experto, ya sea mediante procedimientos encubiertos o transparentes al usuario.
- - - - Para que una interfaz tenga éxito debe ser diseñada para responder a las necesidades, a las preferencias de los diferentes tipos de usuarios y adaptarse a su nivel de experiencia técnica. Funcionalidad y amigabilidad (fácil uso), son las dos características que deben destacar en una buena interfaz.
        
        Hay que centrarse en el usuario, determinando cuales son sus necesidades, de qué forma le resultará más fácil y funcional la aplicación, cómo se consigue minimizar los errores en la introducción de datos y de que forma se le puede ayudar a aprender con rapidez el manejo de la Aplicación en todos sus aspectos.
      - El contenido es dirigido hacia:
        
        Siempre serán los perfiles de los usuarios y el contenido los que determinarán la elección de una tecnología y el diseño de una GUI. El objetivo del diseño de la información contenida en la interfaz será la creación de una arquitectura que revele un sistema de conocimientos.
        
        Un aspecto integral del diseño de la interacción consiste en la prueba de funcionamiento, la prueba de utilización y la depuración. Es importante el análisis y determinación de:
        
        - Flujos de información: de dónde viene, a dónde va la información (medio, formato y disponibilidad)
        
        - Las tareas: identificación de las tareas a realizar por el usuario que tienen relación con el servicio a diseñar. Tareas refiere a las funciones cognitivas y sensoriales que realiza el usuario. El usuario tiene una idea preconcebida y unos objetivos:
        
        - Objetivos de usuario refiere a la información que el usuario desea obtener que debe ser coincidente con lo presentado por la máquina.
        
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- - - - Por tanto se impone comprobar que en los principales navegadores y para las principales plataformas se visualiza la información de igual manera o, por lo menos, de forma consistente.
        
        • Otro dato importante es el tiempo de respuesta:
        
        -El límite de tiempo para que una persona mantenga su atención en una página mientras espera es de unos 10 segundos.
        
        -Tiempo de sentir una interacción instantánea una décima de segundo.
        
        -Pensando en los modems de 28,8 y 56 kb. Una página no debiera exceder de 40 k.
        
        • Son muy importantes la navegación y los estándares:
        
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- - - - Parte 1: Introducción general.
        
        Parte 2: Guía general sobre los requisitos de la tarea.
        
        Parte 3: Requisitos de las pantallas de visualización.
        
        Parte 4: Requisitos de teclado.
        
        Parte 5: Concepción del trabajo y exigencias posturales.
        
        Parte 6: Requisitos ambientales.
        
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    - - -Especificación de los requisitos ergonómicos en forma de objetivos de usabilidad, de seguridad e higiene y del contexto de utilización del sistema, incluyendo las características de los usuarios, tareas y ambiente.
        
        -Diseño del sistema aplicando principios, recomendaciones y normas, para satisfacer los requisitos ergonómicos
        
        -Evaluación del sistema en función de los requisitos ergonómicos.
      - Es conveniente que todos los requisitos ergonómicos estén guiados por el conocimiento del contexto de utilización. De esta forma, es posible especificar los requisitos en función de los atributos requeridos al producto o de los resultados que debería obtener el usuario.
        
        Cada una de las partes de la norma contiene una guía general sobre el tema del que trata:
        
        -Las partes 2, 10, 11 proporcionan una amplia información de tipo general.
        
        -Las partes 3, 4, 7, 8, 9 informan sobre el equipo: requisitos específicos y recomendaciones que pueden utilizarse para el diseño y evaluación.
        
        -Las partes 5 y 6 profundizan en el ambiente
        
        -Las partes 12, 13, 14, 15, 16, 17 dan las pautas para el software, los programas.
        
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- - - - -Conocer el grado de satisfacción de los usuarios.
        
        Por tanto, es necesaria la elaboración de encuestas.
        
        Segundo:
        
        -Elaborar unos indicadores claros y sencillos que nos permitan realizar la medición sobre la calidad de la interfaz.
        
        -Aunque no existe un acuerdo total, sobre todos los aspectos, criterios e indicadores que midan la calidad de la interfaz, hay unos cuantos sobre los que existe bastante unanimidad y son los siguientes:
        
        -Consistencia, Completitud, Simplicidad
        
        -Eficiencia, Utilidad
        
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        -Es importante seguir las especificaciones recogidas en la norma ISO 9241, la parte 11 “proporciona una guía para la realización de los ensayos de resultados obtenidos por el usuario, con objeto de evaluar los sistemas, en su contexto de utilización, en términos de eficacia y satisfacción”, y las partes 3,4,5,8,y 9 cuyo contenido versa sobre los requisitos de las pantallas, teclados, puesto de trabajo y posturas,
        colores de la pantalla y de los dispositivos de entrada distintos del teclado.
        
        Algunos problemas frecuentes son:
        
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- - - - Hay que proporcionar a los usuarios información con descripciones breves y después darles la información completa. A menudo, los diseñadores tiene la estructura del sitio web en la mente, pero no funciona porque falta utilizabilidad.
        
        Si el sitio web tarda en responder, los usuarios pensarán que no merece la pena gastar en él su tiempo. El éxito del diseño sería optimizar el tiempo del usuario, para que vuelva a utilizarlo de manera regular.
        
        Hay que facilitar el acceso, el uso del servicio web a personas con una determinada minusvalía.