Feedback é um tipo de comunicação bem difícil. Em geral, as pessoas estão tensas, tanto quem vai dar o feedback quanto quem vai receber. E, na maioria das vezes, a pessoa que dá feedback não passou por um treinamento para isso, ela simplesmente repete o que alguém já fez com ela. Por causa disso, em muitas organizações, o chamado feedback continua sendo a velha bronca de sempre, só mudou de nome! Mas não precisa ser assim - e não é assim em muitas empresas que estão mais avançadas!