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COBIT 5, image, image, image, image, image, image, image, image, NOMBRE:…

- - - - asegurar que los procesos de negocio como los de la tecnología de la información trabajen en conjunto
      - Entrega de valor
        
        beneficio calve del gobierno TI
        
        Gestión de riesgos
        
        visión amplia de los posibles riesgos
        
        medición del desempeño
        
        Mediante el uso de indicadores que van mas allá de los criterios financieros
- - - - Cuestionarios; entrevistas; checlist; trazas y software de interrogación
    - - cuando se ha realizado todas las actividades de auditoria a través de un informe que debe redactarse en forma lógica, objetiva, imparcial y constructiva
  - - - administradores IT
      - usuarios
- - - - Entrevistas con la alta gerencia
        
        Revisión de gestión administrativa
      - Identificar a los propietarios de la alta gerencia
      - El ciclo PDCA
- - - - Entrega de valor
        
        Administración de riesgos
        
        Administración de recursos TI
        
        Casos de éxito
- - - - ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP
        
        En español significa Planificación de recursos empresariales y se refiere a los sistemas de información gerenciales que utilizan las empresas para automatizar
        
        CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
        
        Quiere decir gestion de las relaciones con los clientes y hace referencia a un software que permite rastrear las interacciones con los clientes
        
        BUSSINES INTELIGENCE (BI)
        
        Las herramientas de BI son software que utilizan la inteligencia empresarial para tomar decisiones a través de datos internos y externos de la empresa.
    - - INFORME FINAL