Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Waarnemen & Interpreteren - Coggle Diagram
Waarnemen & Interpreteren
het communicatieproces
de plaats v/d waarneming & interpretatie
kenmerken en gedrag van de ander
jouw waarneming v. die kenmerken of gedrag
jouw interpretatie v. je waarneming
jouw reactie op jouw interpretatie
waarneming v. jouw reactie door de ander
interpretatie v/d ander v. zijn waarneming
reactie v/d ander op zijn interpretatie
jouw waarneming v. die reactie
enzovoort
beïnvloedende factoren
contextuele factoren
de plaats waar gecommuniceerd wordt
storend effect
aanwezigheid v. derden
storend effect
tijdsdruk
storend effect
pregnantie (waarneming wordt gericht & gestuurd)
verandering/beweging
afwijking
herhaling
intensiteit
factoren aan de kant v/d zender
zender wil info achterhouden
zender weet niet precies wat hij wil/moet zeggen
zender = erg met zichzelf bezig
zender spreekt andere taal dan ontvanger
pregnantie door zender
non-verbaal gedrag niet in overeenstemming met wat er wordt gezegd
factoren aan de kant v/d ontvanger
kennis & ervaring
gevoelens
aandacht
opvattingen, normen, waarden, cultuur
motivatie
humeur
lichamelijke gesteldheid
afweermechanismen
interpretatiefouten
acceptatie v. selectieve informatie
te snel begrijpen & reageren
generaliseren
vooroordelen
stereotyperingen
HALO-effect
identificatie
projectie
persoonlijke norm
Hoe waarnemings- & interpretatiefouten voorkomen?
bewust worden van alle factoren en hun werking
bewust worden v. eigen gedrag op dit gebied
feedback v. anderen
waarneming & interpretatie in de hulpverlening
= cliënt heeft een probleem waarvan hij de oorzaak mogelijk zelf niet begrijpt & wil graag het probleem aan je voorleggen, gehoord worden & vervolgens oplossing v. je vernemen
HULPVERLENER
uitnodigende houding
onbevooroordeeld communiceren
vanuit professionele opvattingen goede vragen stellen
woorden interpreteren