Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KULIAH 6: PROSES PENYELESAIAN MASALAH DALAM KERJA KUMP. (TAHAP…
KULIAH 6: PROSES PENYELESAIAN MASALAH DALAM KERJA KUMP. (TAHAP PERTENGAHAN)
Lepas proses orientasi , menentukan tujuan, bentuk peraturan & norma serta membincngkan persamaan ianya akan menunjukkn kump, berkenaan sudh sedia langkh ke tahap
PERTENGAHAN.
pada tahap pertengahan , ahli x lagi bagi fokus kepda PS tetapi sesama ahli.
(sebb ahli lebih percaya ahli yg lain , sebb ahli lain juga berada pada tempat yg sama, seb permulaan depa bina rappoh yg baik dgn PS, pastu pertengahan depa dh start dgn ahli yg lain sebb depa dh lebih memahami
)
Apakah yg berlaku kepda ahli2 kump bila mereka brada di tahap pertengahan.
Di peringkat awal tahap pertengahan ahli:
Masih teroka & uji situasi yg ada dlm kump.
Cuba sesuaikan diri dalm kump.
cuba rapatkan diri antara 1 sama lain
cuba dapatkan kuasa
punya persaingan
memahami @ mengecam peranan yg perlu dimainkan.
Di peringkat akhir tahap pertengahan
mula rasa selesa berada dlm kump.
Bertemu dgn ahli yg boleh didampingi
Pembentukan sub2 kmp. muncul
rasa diterima & difahami
Boleh menerima keunikan & kelainan serta paham ahli2 yg lain.
Ahli dpt melihat kelainan & persamaan yg terdpt dlm kalangan ahli.
dapat bagi sumbngn kepada kump.
Timbulnya perasaan kekitaan & ingin kongsi dgn ahli2
Secara individu , ahli akan cuba paham persepsi ahli yg lain & PS .
Secara individu , ahli mula paham faedah KK kepda dirinya.
secara individu , ahli mula jelas degn tujuan melibatkan diri dalam kump.
Pada waktuni Ahli cuba menguji PS
Ahli nk tau mcam mna PS gunakan kuasanya.
Ahli mula bagi kerjasama yg diperlukan oleh PS.
ahli tak ada sikap pergantungan yg tinggi kat PS
Ahli mula gunakan kumpulannya untuk proses sokong bantu.
Ahli juga dpt kongsi masalah dgn lebih terbuka.
Perbincngan menjdai lebih fokus.
Ahli mula cari jalan penyelesaian & bawa banyak lagi masalah untuk diselesaikan.
Ahli mula paham sifat @ ciri2 dlm kalngn ahli.
sub kump. muncul bila, ada ahli berpengaruh & status yg lebih dri yg lain.
(bergaul secara berpuak2
)
Ahli dah x malu @ segan untuk luahkan perasaan n pndangan.
Mereka boleh terima apa yg disampaikan oleh ahli dlm kump.
(kebnykan kes di peringkt pertengahan , ahli2 dah boleh mula terima kritikan , suarakan pendpt)
Kemahiran praktis KS yg diperkenalkan oleh
Middleman n Wood (1990)
bantu dari segi:
Mendapatkan konsensus / kesepakatan
Lihat adakah kebnyakn ahli bersetuju dgn perjlann kump.
(5 orng dlm ahli semua adlh sis. lm ahli , kalau sorang x berfungsi , bnyk ckp, x hadir perjalann akn terganggu
)
2 . Melihat Perbezaan
PS tolong ahli kump, melihat perbezaan pandngn @ aspek
Aktiviti ini membolehkan ahli bersikap terbuka kepda alternatif2 yg diguna pakai.(sedarkan ahli yg ada perbezaan pandangan, bagi cadangn tapi perlu dptkn persetujuan ahli . )
3. Bersemuka Dengan Situasi
PS bantu ahli berdepn dgn isu2 yg muncul dlm kump. yg boleh bagi kesan kepda perjalann kump.
Kemahiran ini bantu ahli bersikap lebih terbuka untuk bincngkan isu secara aman & damai.
(Kalau ada yg x puas hati n perkara yg dibangkitkan x sesuai , lebih elok benda tu dibincngkn secara bersemuka supaya xdk anasir2 yg negatif, maka objk x tercapai. )
4. Menggalakan Perkongsian Perasaan
Jemput ahli bincng tentang perasaan & pengalaman yg mereka lalui dgn lebih dalam.
(kalau kita x benarkan perkongsian perasaan , depa akan pendam n akan sebbkn objektif x capai. kalau dia luah masalah tu, ind. akan lega n terbuka untuk story masalh dia. )
5. Mengendalikan Mesej Yang Kurang Jelas.
PS perlu bagi perhatian kepda proses komunikasi yg boleh halang perjalann KK macm nada suara, air muka , perkataan dn lain2.
contoh, "Thanabalan anda nampaknya tidk puas hati dengn apa yg dibincngkan , boleh kita dptkn pndangn anda dlm perkara ini."(
guna kemahiran sedia ada , mendengar , air muka menunjukkan apa , ketidakpuasan hati melalui mimik muka.
)
6. Dapatkan maklumat
daptkan fakta @ maklumat dari ahli kumpuln , perasaan , pandangan yg boleh meningkatkan pengetahuan kepda situasi yg dibincngkn.
Peranan PS apabila kump. berada pada tahap pertengahan.
mengurangkan sikap pergantungan yg ada & mengarahkan perbincangan kepada ahl
i. (bukannya kita tanya n jawab soalan , pernn PS sebagai moderator supaya berjalan dgn lancar.)
Teruskn membantu kump. & cuba kurangkan sikap berganung terhdp PS
. (bila nk masuk tahap penamatan , pada tahap pertengah PS perlu pastikan depa x bergntung kpasa PS)
Menilai apa yg akan berlaku dlm kump. , dimana kump. berada, arah tuju , tekanan & lain2
.
Menilai setiap ahli dri segi sikap , kelakuan , motivasi , tujuan & hubungan ahli antra 1 sama lain
. (PS boleh jadi penanda aras untuk PS nilai perangai setiap ahhli. )
Bantu ahli fokus kat tujuan @ kembali pada arah tuju sekirnya sudah tersasar jauh
. kslsu depa bincang pasai isu maknn, tarik blik depa untuk fokus)
**sedari persamaan yg ada dlm klngn ahli untk kukuhkan rasa kekitaan
.
sedari kelainn pendpt & pndgn di antra PS & ahli
.
bantu ahli kenal 1 sama lain -bgaimn depa boleh saling bantu & kongsi persaan.**
benarkn ahli uji PS tapi perlu ada ad untuk elak konflik
cuba berdepn dgn ahli yg nk rosakkan hub. sesama ahli.
bantu tingkatkn proses komunikasi dgn ahli- bagi perhatian waktu ahli bercakp & galakkan perbincngn
.
**selesaikn konflik secept munngkin
.
berdepn dgn ahli kalau depa berkelakuan negatif & perbincngn yg x bagi hasi
l.**
bantu ahli secara indiv. jika perlukan bantuan luar dari kump
. -
ingin keluar dri kump. ,masih x faham tentng arah tuju kump.
.
apa yg berlaku dlm kump.?
lahir btuk komuniksi & cra interaksi yg diterima olh kump.
muncul struktur perhubungn dlm klngn ahli- Peranan, status, kepimpinan
muncul suasana harmoni, keselesaan & kekitaan dlm klngn ahli.
ahli sudh boleh terima antara 1 sama lain.
ahli sudh boleh hormat PS & ahli.
ahli sudh dpt terima bahwa KK adlh tempat untuk depa kongsi pengalamn & perasaan yg bawa ke arh PM.