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Importância da comunicação na enfermagem, Deise Ayako Miranda Kariya Ra:…
Importância da comunicação na enfermagem
Papel do enfermeiro no relacionamento interpessoal
Criar e manter um ambiente saudável e terapêutico que propicie um bom desenvolvimento humano;
Manter as relações interpessoais e terapêuticas com o paciente de forma individual ou em grupo;
Orientar e supervisionar a equipe de enfermagem e auxiliar nas suas funções através da comunicação e relacionamento humano.
Modelos de assistência em saúde
Modelo médico: individualismo/ saúde medicalização dos problemas privilégio da medicina curativa estímulo ao consumismo médico participação passiva e subordinada;
Modelo humanista: o ser humano possui força de auto realização, que conduz o indivíduo ao desenvolvimento de personalidade criativa e saudável;
Modelo biopsicossocial: visa estudar a causa o progresso de doenças, utilizando de fatores biológicos como: genéticos, bioquímicos; fatores psicológicos: estado de humor, personalidade, comportamento;
fatores sociais: culturais, familiares socioeconômicos, medicos.
Relacionamento interpessoal
Conhecer o outro: paciente
Conhecer o ambiente: contexto geral
Conhecer a si: enfermeiro
Interação entre duas ou mais pessoas ( o profissional e o paciente) e que se dá através do processo terapêutico
O enfermeiro deve estabelecer limites ao comportamento do usuário.
aceitar como ele é; fazer uma avaliação do comportamento do usuário de maneira consciente
Relacionamento terapêutico
Simpatia: sentir (compartilhar sentimentos do outro)
Identificação: sentir (assimilar a partir de um aspecto, características ou qualidades de outra pessoa).
Empatia: sentir como se (entende os sentimentos dos outros)
Confiança: é um dos componentes básicos da relação enfermeiro-usuário
Onde ocorre a relação terapêutica
consultórios, pronto atendimento, CAPS, UBS, AMA , AME , ESF, pronto atendimento, e internação
Comunicação com o usuário
Acolhimento, escuta , suporte e esclarecimento
Técnicas de comunicação: promover abertura, esclarecer, reafirmar, focalizar, humor, silêncio, ajudar a concentrar, ajudar a encontrar a causa e efeito
Deise Ayako Miranda Kariya Ra: 1632431 Turma: 031203A01 Enfermagem: 3º semestre