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Modelos de Gestión de Calidad, Nombre: Jorge Bonilla Logro Ciclo: 6to…
Modelos de Gestión de Calidad
Un modelo de gestión de calidad es un referente permanente y un instrumento eficaz en el proceso de toda organización de mejorar los productos o servicios que ofrece. El modelo favorece la comprensión de las dimensiones más relevantes de una organización, así como establece criterios de comparación con otras organizaciones y el intercambio de experiencias.
El modelo Baldrige
El Modelo Baldrige es una herramienta para la evaluación, mejora y planificación hacía la gestión de la excelencia.
Calidad basada en el cliente.
El modelo Malcolm Baldrige lleva el nombre de su creador. Es una guía para la mejora de las empresas a largo plazo.
Participación y desarrollo del personal.
Rapidez en la respuesta.
Visión a largo plazo del futuro.
Liderazgo.
Mejora y aprendizaje organizativo.
El modelo europeo de excelencia EFQM
El modelo europeo o modelo EFQM se caracteriza porque un equipo (liderazgo) actúa sobre unos agentes facilitadores para generar unos procesos
cuyos resultados se reflejarán en las personas de la organización, en los clientes y en la sociedad en general.
Liderazgo
Alianzas y recursos
Procesos
Política y estrategia
Modelo EFQM de Excelencia
Tiene como objetivo ayudar a las organizaciones (empresariales o de otros tipos) a conocerse mejor a sí mismas y, en consecuencia.
Fundamento metodológico
Fundamento epistemológico
Fundamento ético
A mejorar su funcionamiento. En una epistemología, una metodología y una ética.
Nombre:
Jorge Bonilla Logro
Ciclo:
6to Administración Empresa "A"
Tema:
modele de calidad de gestión
