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Los consumidores y la difusión de las innovaciones - Coggle Diagram

- - - - La rapidez con que una innovación se propaga en un mercado depende, en gran medida, de las comunicaciones entre la empresa y los consumidores, así como de la comunicación entre los propios consumidores (comunicación interpersonal).
    - - El sistema social es un ambiente físico, social o cultural al cual pertenecen los individuos y dentro del cual funcionan ellos mismos. Por ejemplo, en el caso de una nueva semilla de maíz híbrido, el sistema social podría consistir en todos los agricultores que forman parte de diversas comunidades locales. Si se trata de un nuevo fármaco, el sistema social consistiría en todos los médicos dedicados a una especialidad determinada (por ejemplo, todos los neurólogos).
    - - La difusión de un nuevo producto ocurre en un ambiente social al que a menudo nos referimos como un sistema social.
    - - El tiempo de compra se refiere a la cantidad de tiempo que transcurre desde que los consumidores toman conciencia de un nuevo producto o servicio, hasta el momento en que lo compran o lo rechazan.
      - categorías de adoptantes implica un esquema de clasifi cación que indica el lugar donde
        un consumidor específi co se relaciona con otros consumidores, en cuanto al tiempo de compra de un
        nuevo bien o servicio (es decir, una innovación).
- - - - el consumidor transita por cinco etapas hasta llegar a la decisión de comprar o de rechazar un nuevo producto:
        
        conocimiento
        
        interés
        
        evaluación
        
        prueba o ensayo
        
        adopción (o rechazo).
      - La adopción de algunos productos y servicios podría tener consecuencias mínimas, mientras que
        la adopción de otras innovaciones quizá originaría cambios importantes en la conducta y el estilo de
        vida. Algunos ejemplos de innovaciones que generan esa fuerte influencia sobre la sociedad son el automóvil, el teléfono, el refrigerador eléctrico, la televisión, el avión, la computadora personal e Internet.
      - EL PROCESO DE ADOPCIÓN Y LAS FUENTES DE INFORMACIÓN
        
        El proceso de adopción brinda un marco de referencia para determinar qué tipos de fuentes de información son más importantes para los consumidores en las distintas etapas del proceso de decisión.