Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Marketing - Coggle Diagram

- - - - Trasmettere il valore intrinseco di un’impresa, costituito dal suo patrimonio tangibile;
        
        Creare valore, contribuendo alla crescita del patrimonio intangibile di un’impresa, costituito dalle sue conoscenze, la sua cultura , e la sua immagine.
    - - • comunicazione interna, comprendente tutti i processi comunicativi rivolti verso l’ambiente interno;
        
        • comunicazione esterna, comprendente tutti i processi comunicativi rivolti verso l’ambiente esterno.
        
        Approfondimento
  - - - • l’emittente, ossia il soggetto che inizia il processo comunicativo;
        
        • il destinatario, ossia il soggetto a cui è indirizzato il processo comunicativo;
        
        • il messaggio, ossia il contenuto del processo comunicativo;
        
        • il canale, ossia lo strumento di trasmissione del messaggio;
        
        • la risposta, ossia il messaggio di ritorno che il destinatario invia all’emittente.
    - - • il contesto, ossia l’ambiente sociale, culturale ed economico nel quale si svolge il processo comunicativo;
        
        • la codifica del messaggio, ossia il processo attraverso il quale l’emittente trasforma il contenuto che vuole trasmettere in un insieme di parole, immagini e suoni;
        
        • la decodifica del messaggio, ossia il processo attraverso il quale il destinatario interpreta le parole, le immagini e i suoni ricevuti, attribuendogli un significato.
        
        Tali fattori determinano la distorsione nella comunicazione, ossia la differenza tra ciò che l’emittente ha intenzione di comunicare e ciò che il destinatario comprende.
        
        Ogni comunicazione è soggetta a un certo grado di distorsione e pertanto il messaggio che l’emittente realmente trasmette non è quello da lui emesso, ma quello colto dal destinatario.
        
        Il processo comunicativo può essere analizzato sotto diversi aspetti:
        
        1 more item...