Управление качеством проекта

Аспекты управления качеством проекта

Качество проекта, не зависящее от его предметной области

Качество продукта, определяющееся его предметной областью

Серия стандартов ISO 9000:2000 основана на трех основополагающих идеях:

ориентация на потребителя

процессный подход

постоянное улучшение

Схема управления на базе TQM

Обсуждаются детали, сроки и организация программы качества и руководства по ее реализации, вносятся необходимые исправления и принимаются решения

Мероприятия из программы и руководства включаются в общий план проекта

Разрабатывается руководство по реализации программы качества, в котором описывается сущность и механизм функционирования системы управления качеством

Программа качества и руководство запускаются в производство

На основе обследования и анализа фактического состояния производства осуществляется выбор системы управления качеством и разрабатывается программа качества.

Проводится обследование производства и подготавливается специальный доклад

Разрабатывается руководство по реализации программы качества, в котором описывается сущность и механизм функционирования системы управления качеством.

Обсуждаются детали, сроки и организация программы качества и руководства, вносятся необходимые исправления и принимаются решения

Мероприятия из программы и руководства включаются в общий план проекта

Программа качества и руководство запускаются в производство

Элементы стандартов ISO 9001 и EN 29001

управление потоками информации

идентификация изделия;

управление проектированием

управление процессом создания продукции

анализ контрактов

статус контроля и испытаний

система качества

внесение изменений

ответственность руководителей

хранение, упаковка и поставка; — документация по качеству

Процесс управления качеством проекта

Планирование качества

Осуществление контроля качества

Обеспечение качества

Документы, определяющие шаги по совершенствованию процессов управления проектом

план совершенствования процессов

контрольные списки качества