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Principales Elementos del Comercio Electrónico y sus Modalidades
Origen
El origen del comercio electrónico se dio en los años 70´s con la introducción de las transferencias electrónicas de fondos (Electronic Funds Transfer - EFT) entre los bancos para el mejor aprovechamiento de los recursos cumputacionales, mediante redes privadas y seguras se optimizaron los pagos electrónicos.
¿Que es el comercio electrónico?
Es cualquier forma de transacción comercial de bienes y servicios, basado en en el tratamiento y trasmisión electrónica de datos, incluidos texto, imágenes y video.
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Beneficios para el proveedor
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Reducción de costos: Costo de transacción, costo de inventarios; costo de administración de oferta de productos, costo financiero.
Reducción de activos: Reducción de ciclo de pago, Reducción de inventarios.
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Más y mejor información: Información confiable, oportuna y completa del ciclo de negocio.
Elementos de una tienda Online
Catálogo de productos
Es la carta de presentación, su carácter puede ser desde divertido y creativo, serio y profesional.
Menú con categorías
Contar con una variedad extensa de productos que ofrecer.
Carrito de compras
Éste les permite añadir, eliminar o modificar cualquier producto elegido sin tener que ir a una página diferente para ello.
Formas de pago
Este factor está ligado a la confianza con la que los clientes eligen la forma de pago y con la que mejor se sientan.
Buscador
Encontrar un producto de forma sencilla y rápida, tan solo tecleando unas palabras clave para dar con el producto que quiera, hará la vida fácil al cliente.
Página de inicio
Lugar de referencia y una de las principales vías de entradas al sitio web. Suelen estar bien posicionada en buscadores y debe contar con un buscador de productos o servicios.
Modalidades
Business - To - Consumer (B2C)
Es el más habitual. Hace referencia al comercio de empresas a a particulares, como lo son a: Amazon, Carrefour, MediaMarkt, etc.
Business - To - Business (B2B)
son transacciones de empresa a empresa. Es uno de los tipos de comercio electrónico más habituales. Ofrece sus servicios en tres modalidades:
Venta única empresa: oferta de productos o servicios exclusivamente a otras empresas. Esto puede deberse a la naturaleza del producto, como por ejemplo productos industriales, o por cantidades de venta, como es la venta al por mayor.
Venta indistinta a empresa y cliente:Se da mayormente entre los pequeños comercios. No diferencian en productos, precios o condiciones independientemente de si compran empresas o clientes finales.
Venta diferenciada entre empresas y clientes: Los comercios que ofrecen sus productos tanto a empresas como a particulares en ocasiones tienen tiendas diferenciadas para cada target.
Business - To- Employee (B2E)
se establece una relación entre empresa y empleado. Las compañías, a través de su Intranet, pueden ofrecer a sus trabajadores ofertas o productos con condiciones especiales.
Business - to - Administration (B2A)
las entidades prestan un servicio a la administración pública. Ejemplo: Los negocios dedicados a los portales de transparencia para los entes públicos.
Business-to-Investors (B2I)
Cuando la relación comercial busca ofrecer servicios a los inversores, la compañía,se dedica a localizar, analizar y unificar el formato de proyectos para presentarlos a los inversores
Consumer-to-Business (C2B)
Modelo de negocio por el que el consumidor crea valor para la empresa. Ejemplo: cuando un influencer recomienda un enlace a la venta de un producto y recibe un pago de parte de la compañía por compartirlo.