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Productos y servicios para las organizaciones - Coggle Diagram
Productos y servicios
para las organizaciones
Demanda global en los mercados de empresa a
empresa
en los mercados de negocios entran en juego otros
dos factores que influyen en las subidas y caídas en la demanda: los compradores tienden a actuar concertadamente y la demanda derivada acelera los cambios en los mercados.
La volatidad de la demanda industrial
exponerse a clientes cada vez más exigentes, mantenerse al día con la competencia, extender los ciclos de vida de los productos y el aumento en las ventas e ingresos
Demanda Derivada
demanda que depende de otra fuente. Ejemplo : construir refinerías de petróleo en China se deriva de la demanda de
gasolina de los consumidores chinos
Etapas del desarrollo económico
la demanda de productos y servicios industriales puede ser clasificada de acuerdo al modelo.
Etapa 3 (despegue). Comienza la manufactura de bienes semiduraderos y no duraderos. La demanda de bienes se relaciona con equipo y suministros para apoyar la manufactura
Etapa 4 (el camino a la madurez). Éstas son economías industrializadas como Corea del Sur o la República Checa. Su objetivo está más en la manufactura de bajo costo de una variedad de bienes para el consumidor y algunos bienes industriales. Compran productos y servicios industriales de todas las categorías.
Etapa 2 (condiciones previas para el despegue) La manufactura está en sus inicios. Las necesidades principales están relacionadas con el desarrollo de infraestructura
Etapa 5 (la edad del consumo masivo). Éstos son países en donde la actividad de diseño es continua, las técnicas de manufactura están en desarrollo, y el sector servicios domina la actividad económica.
Etapa 1: (la sociedad tradicional). La demanda industrial importante se asocia con la extracción de recursos naturales
Tecnología y demanda del mercado
Tres tendencias interrelacionadas originan una
demanda de productos tecnológicos avanzados:
Desintegración del imperio soviético
La prohibición de empresas para estatales de todo el mundo
La expiación económica y crecimiento industrial
Calidad y estándares globales
La calidad la define el comprador
Relación precio-calidad
Un producto cuyo diseño excede el cumplimiento del uso intencional del comprador generalmente tiene un precio más alto que se refleja en la capacidad adicional
Estándares universales
Los estándares en conflicto se encuentran en los métodos de prueba de materiales y equipo, sistemas de control de calidad y especificaciones de maquinaria. En la industria de las telecomunicaciones, las enormes diferencias en los estándares entre países crean grandes problemas para la expansión de esa industria.
El Departamento de Comercio de Estados Unidos participa
en programas para promover los estándares de Estados Unidos y participa activamente en el desarrollo de un Comité de Armonización Global,
El Representante Comercial de Estados
Unidos también participa en las negociaciones para armonizar los estándar
Comisión Internacional Electrotécnica se ocupa de las especifi -
caciones de estándares del equipo eléctrico para herramientas de maquinaria
Certifi cación ISO 9000: un estándar internacional de calidad
una serie de cinco estándares industriales internacionales (ISO 9000-9004) originalmente diseñados por la Organización Internacional de Estandarización en Ginebra para
satisfacer la necesidad de la comprobación de calidad de productos en los acuerdos de compra
Servicios para las organizaciones
Servicios posventa
La competencia efectiva en el exterior no sólo requiere de un diseño de producto adecuado sino
también de un servicio efectivo entregas oportunas y la capacidad de ofrecer partes de repuesto y
reemplazo sin demoras.
Otros servicios empresariales
Telecomunicaciones, publicidad y construcción
Ferias comerciales: una parte crucial del marketing de empresa a empresa
Las exposiciones en países como Rusia y Polonia ofrecen una forma efectiva en costo de llegar a una gran cantidad de clientes que de otra manera difícilmente
se podría abordar por medio de llamadas de ventas individuales Se realizan de forma periódica
ferias especializadas en sectores
Marketing de relaciones en los contextos
interorganizacionales
Las relaciones duraderas con clientes que definen al marketing de relaciones encajan con las características inherentes en los productos industriales representan
una estrategia viable para el marketing de empresa a empresa.