Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ - Coggle Diagram
MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ
Quyền lực và biểu tượng
Quan điểm quản trị toàn năng
Năng lực của tổ chức phụ thuộc vào năng lực
của nhà quản lý.
Nhà quản lý được nắm giữ toàn bộ và vận hành các yếu tố có ảnh hương trực tiếp đến hoạt động tốt hay kém của công ty.
Nhà quản lý chịu hoàn toàn trách nhiệm sự
thành công hay thất bại của tổ chức.
Quan điểm quản trị tượng trưng
Khả năng tác động đến kết quả của nhà quản lý chịu ảnh hưởng và hạn chế bởi các yếu tố bên ngoài
Luật pháp
Đối thủ cạnh tranh
Khách hàng
Điều kiện công nghiệp,
công nghệ và hoạt động của nhà quản lý trước
Kinh tế
Kiểm soát và ảnh hưởng đến hành động của nhà quản lý
Sự thành công hay thất bại của tổ chức chủ yếu là do các yếu tố nằm ngoài sự kiểm soát của nhà quản lý
Yếu tố tác động đến sự toàn quyền
của nhà quản trị
Môi trường tổ chức
Văn hóa tổ chức
Các yếu tố của môi trường
Môi trường của tổ chức
Khái niệm
Là tổng hợp các yếu tố bên trong/bên ngoài tổ chức có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức
Phân loại
Môi trường bên trong
Marketing
Nghiên cứu và phát triển
Tài chính
Văn hóa tổ chức
Nhân sự
Môi trường bên ngoài
Môi trường vĩ mô
Khái niệm
Là môi trường chung bao gồm
các yếu tố môi trường rộng lớn bên ngoài
Đặc điểm
Ảnh hưởng gián tiếp và lâu dài đến doanh nghiệp
Doanh nghiệp khó kiểm soát hoặc tác động
Tùy từng ngành, mức độ và tính chất tác động khác nhau
Tác động đến môi trường vi mô và môi trường nội bộ
Mỗi yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp một cách độc lập hoặc liên kết với các yếu tố khác
Các yếu tố
Kinh tế
Chính trị-Pháp luật
Văn hóa-Xã hội
Môi trường quốc tế
Tự nhiên
Công nghệ
Môi trường vi mô
Khái niệm
Là những lực lượng chắc chắn có ảnh hưởng trực tiếp và tốc độ nhanh chóng đến tổ chức.
Cho phép doanh nghiệp nhận dạng được cơ hội và thách thức, nắm bắt được điểm mạnh và điểm yếu
Các yếu tố
Đối thủ tiềm ẩn
Sản phẩm thay thế
Đối thủ cạnh tranh
Khả năng thương lượng của nhà cung ứng
Khả năng thương lượng của khách hàng
Đặc điểm
Tác động trực tiếp đến doanh nghiệp
Ít phức tạp và có thể nhận biết được
Ảnh hưởng nhiều đến chiến lược cấp kinh doanh và chức năng
Ảnh hưởng của môi trường đối với
nhà quản trị
Môi trường không chắc chắn
Biên độ biến động của môi trường sẽ do Nhà quản trị kết hợp giữa kiến thức và khả năng dự báo để nhận biết
Tính phức tạp của môi trường
Mức độ thay đổi của các yếu tố trong môi trường
Mối quan hệ bên hữu quan
Khái niệm
Là bất kì hành động nào trong môi trường của tổ chức đều bị ảnh hưởng bởi các quyết định và hành động của tổ chức.
Quản lý mối quan hệ bên hữu quan
Xác định quyền lợi cụ thể và mối quan tâm của bên hữu quan
Quyết định lời bình phẩm của bên hữu quan bên ngoài đối với tổ chức.
Xác định các bên hữu quan bên ngoài tổ chức.
Xác định cách để quản lý từng mối quan hệ với bên hữu quan bên ngoài.
Văn hóa quản trị của tổ chức
Khái niệm
Về mặt bản chất, thuật ngữ văn hóa tổ chức (Organizational Culture) được tích hợp từ hai khái niệm “tổ chức” và “văn hóa”.
Đặc tính cơ bản
Là yếu tố tác động đến hiệu quả hoạt động và giúp tổ chức thích nghi với môi trường.
Liên quan đến kiểm soát hành vi, gồm các chuẩn mực, kinh nghiệm, quy tắc ngầm.
Theo bản chất các mối quan hệ giữa người với người.
Là nét đặc trưng của một tổ chức.
Các giá trị, niềm tin, nhận thức và phương pháp tư duy được thừa hưởng theo chiều dài lịch sử và đã được tổ chức thừa nhận.
Các khía cạnh
Sự định hướng đội nhóm
Sự định hướng theo mục tiêu
Chú ý tới các khía cạnh chi tiết
Tính công kích
Sự định hướng cộng đồng
Sự ổn định
Sự đổi mới và chấp nhận rủi ro
Văn hóa mạnh
Có thể góp phần làm giảm sự luân chuyển lao động.
Có tác dụng làm tăng tính nhất quán của hành vi.
Có sự ảnh hưởng mạnh mẽ đến các thành viên
trong tổ chức.
Văn hóa của tổ chức càng mạnh thì nhu cầu của ban quản lý trong việc xây dựng các nguyên tắc, quy định để định hướng hành vi của người lao dộng sẽ giảm đi.
Là nền văn hóa mà các giá trị trọng tâm được tổ chức, được gìn giữ sâu sắc trong mỗi cá nhân và được truyền bá rộng rãi.
Các yếu tố ảnh hưởng
Quy mô, độ tuổi của tổ chức, tỉ lệ bỏ việc của nhân viên, sức mạnh của văn hóa cốt lõi, chất lượng của giá trị văn hóa và niềm tin của nhân viên về nét văn hóa riêng mà Doanh nghiệp đề xuất
Hình thành và duy trì văn hóa tổ chức
Nguồn gốc sâu xa của văn hóa tổ chức xuất phát từ người sáng lập ra tổ chức
Là kết quả của quá trình tương tác giữa các khuynh hướng giải quyết, giả thuyết của người sáng lập với những điều học được từ những thành viên ban đầu của tổ chức và kinh nghiệm của bản thân.
Duy trì văn hóa tổ chức
Sự tuyển chọn
Quá trình hòa nhập
(3 giai đoạn)
Đương đầu với thực tế
Biến đổi về chất của nhân viên
Trước khi gia nhập
Cách nhân viên tiếp thu văn hóa tổ chức
Nghi lễ
Biểu tượng quan trọng
Câu chuyện
Ngôn ngữ
Ảnh hưởng đến nhà quản lý
Áp dụng quy tắc đơn giản để tiến bộ trong tổ chức “Xác định xem là tổ chức sẽ được lợi ích gì khi làm những việc đó”.
Ảnh hưởng tới quyết định của nhà quản lí
Lập kế hoạch
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Hạn chế các quyền lực của Nhà quản trị dẫn đến sự công bằng trong tổ chức.
Các vấn đề về văn hóa tổ chức hiện nay
Xây dựng văn hóa đổi mới
Tạo ra Văn hóa phục vụ khách hàng
Xây dựng văn hóa đạo đức
Văn hóa Tổ chức và Tinh thần