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人際加油站 - Coggle Diagram
人際加油站
人際交流
家庭
功用
是發展人際關係的第一個舞台
良好的互動能增進家庭和諧
培養處理人際問題的能力
第一印象
有哪些
刻板印象
先入為主的偏見
影響
與人相處時產生似是而非的看法
投射作用
以自我為中心
影響
將自己的好餓加諸他人身上
以偏概全
以片面的特質推論整體情況
影響
只注意到一項特質而忽略其他優缺點
人際關係的過程
他人的觀感通常受到第一印象、人格特質等因素影響
透過平時的觀察與互動發現彼此的喜好進而開始交談
長期相處溝通建立緊密的人際關係,維繫良好的友誼
增進人際互動的技巧
製造人際互動的情境
參加不同活動以製造認識新朋友的機會
物以類聚
接近和你興趣相近的人
自我介紹
加入新團體時主動介紹自己,加深他人印象
談天說地
聊各種話題增進彼此互動
關心他人
透過言語和行動表達對他人的關懷
在人際上廣受歡迎的原因
重視團隊合作
逗大家開心
主動幫忙班級事物
常與人溝通,適時表達自己的意見
拒絕的藝術
拒絕的原則
以真誠的態度說明無法接受的原因
清楚表達拒絕的想法
以同理心和對方溝通
提出替代方案
自我肯定
在拒絕別人時我們必須不斷的自我肯定才能成功拒絕別人的請求
自我肯定的想法
例
裁判是公正的一方,不能偏袒任何人
如果裁判不公就會失去比賽的意義
自我肯定的行為表現
態度誠懇並且願意傾聽他人的想法
語氣自然平穩,不支支吾吾
直視對方眼神專注表示尊重
化解衝突
發生衝突的後果
感情破裂
化解衝突的原則
離開衝突現場以冷靜雙方情緒
接受並發洩自己的情緒
表達自己的想法
傾聽對方的看法並了解對方的意思
共同思考解決方法
選擇適合的方法執行