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人際加油站 - Coggle Diagram
人際加油站
L2-2拒絕的藝術
拒絕的原則
2:清楚表達拒絕的想法，不使用負面的用詞
3:以同理心與對方溝通，提出替代方案
1:以真誠的態度說明無法接受的原因
自我肯定的想法
2.如果裁判不公正，就失去了比賽的意義了
1.裁判是公正的一方，不可以偏袒任何人
自我肯定的行為表現
2.語氣自然,平穩
3.直視對方眼睛,眼神專注表達尊重
1.願意傾聽他人的想法
L2-1人際交流
家庭的功用
是發展人際的第一個舞台
建立人際關係的過程
3.長期相處與溝通建立緊密的關係
2.透過觀察平時的互動,髮線彼此的喜好進行交談
1.對他人的觀感會受到第一印象和人格等因素影響
第一印象
投射作用
以偏概全
刻板印象
增進人際互動的技巧
2.物以類聚
3.自我介紹
1.製造接觸的環境
4.談天說地
5.關心他人
L2-3化解衝突
L2-3化解衝突
意見不同
感情破裂
化解衝突的原理
3.表達自己的意見
4.傾聽對方看法
2.接受並發洩自己的情緒
5.思考解決辦法
1.冷靜自己的情緒
6.選擇適當的方法執行