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LA ACTITUD DE SERVICIO - Coggle Diagram
LA ACTITUD DE SERVICIO
Se denomina a una persona como “servil”, se refiere a que sirve con la intención de sacar provecho de una situación
Se dice que una persona es “servicial” cuando colabora de forma libre y voluntaria en favor de alguien.
Atención: es la relación interpersonal, trato amigable. Componente “ emocional
El papel o rol que desempeña un prestador de servicio, es ayudar a otro
Servir, es un compromiso que se asume con libertad y disposición para brindar ayuda al otro.
Servicio: “la actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi siempre intangible a que se realiza a través de la interacción entre el cliente y el empleado y/o instalaciones físicas de servicio, con el objeto de satisfacerle una necesidad o un deseo”
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Eficiencia/optimicidad: habilidad de bajar los costos sin disminuir las mejoras. Relación favorable entre los resultados logrados y los recursos monetarios utilizados
Efectividad: conseguir mejoras en la salud, mejorando el impacto de la morbimortalidad sobre un grupo poblacional definido
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Adecuación de los servicios: dimensión cuantitativa que relaciona recursos con las necesidades reales o potenciales de la población.
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Calidad técnico/científica: incorporación de los conocimientos y de la tecnología para lograr los mejores niveles posibles
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