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Viene del acrónimo Gestión de errores (Fault management), Configuración, Administración, Gestión de rendimiento (Performance management), Gestión de seguridad (Security management), y es el concepto clave que se utiliza para definir la funcionalidad general de un sistema de gestión empresarial.
Gestión de errores (Fault management) Tiene como objetivo detectar, aislar y corregir los problemas de la empresa, también registra los fallos en el sistema de seguimientos de incidencias. 
Nagios
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Gestión de seguridad (Security management).
Sen encarga de hacer cumplir las politicas de seguridad de la red de ordenadores con el fin de oritegerla de accesos de no autorizados.
También establece las políticas para el control y ejecucion de las copias de seguridad de información.
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Gestión de rendimiento (Performance management)
El objetivo consiste en colectar y analizar datos estadisticos para supervisar el comportamiento y la efectividad de los elementos y el equipo de trabajo de la red.
Facilita tareas como planificar, provisionar, mantener y medir la calidad.
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Gestión de Configuraciones y documentación.
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Instala, planifica y negocia servicios
Provee, supervisa y controla.
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