Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KOMUNIKASI BUKAN LISAN - Coggle Diagram
KOMUNIKASI BUKAN LISAN
BENTUK KOMUNIKASI BUKAN LISAN
PROSEMIK
RUANG
RUANG PERIBADI
Maksud: Boleh dikatakan sebagai dunia dalaman yang ada emosi, kenangan, persahabatan yang sangat personal
RUANG SOSIAL
Ruang tindakan yang boleh mangarah, menyusan dan tingkatkan kebergantjngan dalam kehidupan sosial
JARAK
18 inci-4kaki (sosial)
Rapat & saling kenal (kawan/saudara mara) topik perbualan peribadi tapi tak sulit (rahsia)
4 kaki-12 kaki (Formal)
Tak rapat sangat & tak kenal sangat •Percakapan formal (interview, meeting)
0-18 inci (Peribadi)
Hubungan mesra: Percakapan tentang peribadi & confidential (suami isteri/bestfriend)
12 kaki-25 kaki (Awam)
Tak kenal & Tak Rapat
•Komunikasi sehala je & untuk berinteraksi sesame lain terhad (seminar skala besar, ceramah)
KINESIK
EYE CONTACT
• Dapat tahu minat, emosi, tujuan & maksud bila tengah berkomunikasi
• Dapat tahu personality seseorang (manja, ego, periang)
MIMIK MUKA
• Mimik muka bagi banyak mesej yang sesuai dengan komunikasi
• Bagi at least 10 makna (Bahagia, terkejut, takut, takjub, sedih, muak, marah, minat, tekad, mengancam)
SENTUHAN
• Sentuhan tangan especially tangan describe relationship seseorang tu
• Contoh sentuhan yang bagi makna tersendiri: berpegangan tangan, berpelukan
BENTUK KOMUNIKASI BENTUK BUKAN LISAN
GESTURAL
• Gerakan anggota badan tapi khusus untuk tangan • Cara berdiri, cara duduk boleh gambarkan sikap & emosi kita
• Boleh tunjuk seseorang tu sedang pasif, yakin atau takut
•Boleh describe someone tu introvert atau extrovert (Hashim,2001)
KRONEMIK
• Kajian tentang gelagat penggunaan masa
• Cara manusia guna & tetapkan masa secara budaya atau masa yang realistic (Lewis,1987)
BUDAYA
• Contoh: “nanti jumpa aku lepas maghrib okay?”
-Orang Barat sangat pentingkan time accuracy especially dalam business
-Kalau kita menepati masa, akan effect first impression orang pada kita
PARALINGUISTIK
• Apa yang keluar dari mulut tapi bukan perkataan
• Isyarat suara/bunyi mengiring symbol lisan yang diucapkan
• Fungsi: Nyatakan perasaan, bagi penekanan maksud, mengarahkan sesuatu
KELANCARAN & KELAJUAN
Kelajuan dalam bercakap expressedkan emosi kita (bimbang, takut, sedih)
NADA SUARA
Nada suara tinggi & rendah yang diselang selikan bertujuan untuk menekankan sesuatu
Contoh: Dalam pidato, nada suara tinggi menandakan penegasan. Nada suara rendah bertujuan merayu atau mengajak
KUALITI SUARA
• Refer pada kejelasan sebutan/ jenis suara • Setiap orang ada suara berlainan (garau, nyaring atau merdu)
• Orang yang ada kualiti suara yang baik & pandai kawal tone suara boleh jadi emcee majlis
ARTIFAKTUAL
• Penampilan diri (tubuh badan/aksesori)
Branded things pun boleh describe personality&status someone
Contoh: Unit beruniform lambangkan ketegasan dan disiplin
Ahli psikologi gunakan pemilihan warna untuk tafsir personaliti seseorang
Pemilihan warna pakaian yang sesuai lambangkan emosi & personality
PRINSIP KOMUNIKASI BUKAN LISAN
WUJUD
• Gerakan anggota badan bagi mesej untuk orang lain
• Tanpa sedar/tanpa rancang/Luar kawalan
ASAS PERHUBUNGAN | Tunjukkan perasaan especially emosi
PROSES YANG TIDAK JELAS | Kena banyak usaha untuk faham sebelum dapat makna
REFLEKSI KEBOLEHPERCAYAAN | Untuk pastikan apa yang dicakap tu betul ke tak, dengan tengok gerakan badan boleh membantu
LENGKAPKAN KOMUNIKASI LISAN | Kalau komunikasi lisan susah nak difahami, komunikasi bukan lisan boleh bantu
Contoh: Seseorang tu cakap dia okay je, tapi mimik muka dia menunjukkan dia tengah sedih