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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL image - Coggle Diagram
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Perspectivas
Micropespectiva
El individuo
Intermedio
Grupos
Dos o más personas que se unen e interactúan para alcanzar objetivos organizacionales.
Tipos
Formales
Los crea la organización
Pueden ser:
Grupos de mando
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Grupos de tarea
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Grupos temporales con plazos definidos
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Informales
Son espontaneos y surgen de las relaciones entre los individuos
Pueden ser:
Grupos primarios
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Grupos de interés
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Grupos de amistad
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Coaliciones
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Etapas de desarrollo
Etapa de formación
Etapa de tormenta
Etapa de normalización
Etapa de desempeño
Etapa de interrupción
Estructura del grupo
Liderazgo formal
Líder
La función
Designación de tareas o funciones
Desempeño del papel
Identificar y ejecutar la función
Normas
Pautas de comportamiento
El estatus
Posición social de los miembros del grupo
El tamaño
Número de miembros
La composición
Combinación de conocimientos y competencias
La cohesión
Motivación
Equipos
Incluye resultados individuales y trabajo colectivo
Tipos de equipos
Equipos funcionales cruzados
Miembros de diferentes departamentos o especialidades
Equipos virtuales
Pueden estar en diferente localizaciones
Equipos autodirigidos
Independientes
Fuerza de tarea
Temporales por tareas especificas
Empowerment
Toma de decisiones o delegación de autoridad
4 Bases: poder, motivación, desarrollo, Liderazgo
Equipo de alto desempeño
Macroperspectiva
Dinamica organizacional
Comunicación
Transmisión de información
Funciones
Control, motivación, expresión de emociones, información.
Proceso de comunicación
Fuente, codificación, canal, decodificación, retroalimentación, receptor
Tipos de comunicación interpersonal.
Verbal y no verbal.
Comunicación organización
Informal
Formal
Comunicación ascendente
Desde los niveles bajos a la jerarquia
Comunicación horizontal
Intercambio de mensajes entre compañeros
Comunicación descendente
Desde la directiva a los subordinados.
Liderazgo
Influencia que se ejerce sobre las personas
Rasgos de personalidad
Inteligencia, asertividad, coraje, astucia, motivación, conocimiento
Caracteristicas del liderazgo
Flexibilidad cultural
Habilidades para la comunicación
Habilidades relacionadas con las personas
Creatividad
Aprendizaje autodirigido
Habilidades del líder
Habilidades de carácter
Habilidades para relacionarse
Habilidades para la mediación
Habilidades cognitivas
Habilidades de decisión
Habilidades para la acción
