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La Experiencia Starbucks - Coggle Diagram
La Experiencia
Starbucks
Estrategias de venta
Mantener la calidad de los productos
Presencia en redes sociales
Crear productos nuevos constantemente
Diversificar su presencia no solo se quedan en la cafeterías)
Dar una atención al cliente única
Importancia del cliente
Poner atención a los detalles
Formar una relación interpersonal
Estar abierto a sugerencias
Darle reconocimiento por su preferencia (miembros gold)
Trato especial a cada cliente (dar una experiencia)
Productos que ofrece
Bebidas derivadas del café
Otras bebidas frías y calientes (tisana, frappucinos, chocolate)
Alimentos y postres
Termos, tasas, cafeteras y café molido
Capsulas de café instantáneo y bebidas de café embotelladas
Propuesta para aumentar las ventas
Colaboración con otras marcas o productos inesperados
Crear espacios personalizados para cada ocasión (cita romántica, trabajo, etc)
Mayor participación y responsabilidad social
Colaborar con artistas y celebridades para desarrollar nuevas bebidas
Seguir diversificando los sectores en los que se desempeña