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LOS CONFLICTOS
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Papel de las emociones
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Existe una interacción continua entre emoción, pensamiento y acción.
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Diálogo
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Es importante que el intercambio de ideas sea con respeto y con la mente abierta para que esta se desarrolle de la mejor manera posible.
Actitudes positivas
Modo colaborador
Es un perfil asertivo y cooperativo. Estas personas hallan una solución que satisfaga los objetivos de ambas partes.
Modo de compromiso
Se focaliza en hallar una solución oportuna como el modo colaborador solo que de una manera más rápida y eficaz.
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Mediación
Una persona mediadora facilita el diálogo en los conflictos. Es una persona neutral en el conflicto y su intención es encontrar una solución.
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Integrantes: Geraldine Evangelista, Emilia Tsukazan, Dan Matsumoto y Marcela Peralta
