Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC, Chiến lược, cấu trúc và dòng…

- - - - Qui trình kiểm soát cách thức công việc tạo ra và gia tăng giá trị vào các qui trình kinh doanh đang diễn ra
    - - Phân tích dòng công việc sẽ phản ánh một số bước hoặc một số công việc có thể được kết hợp, đơn giản hóa, hoặc thậm chí loại bỏ
      - Phân tích dòng công việc sẽ dẫn đến việc tái tổ chức công việc để các nhóm thay vì từng nhân viên riêng rẽ sẽ là nguồn tạo ra giá trị
      - Mỗi công việc trong tổ chức sẽ nhận đầu vào cho công việc, thực hiện các hoạt động hữu ích để gia tăng giá trị cho công việc, và sau đó dịch chuyển công việc cho một người khác
      - Phân tích công việc có thể giúp thắt chặt sự kết nối giữa công việc của nhân viên và nhu cầu khách hàng và cải thiện thành tích tổ chức
- - - - Mục tiêu của phân tích công việc
      - Xác định những công việc cần phân tích
      - Người thực hiện phân tích công việc
    - - Loại thông tin cần thu thập
        
        Bản mô tả công việc
        
        Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
      - Nguồn thông tin thu thập
      - Phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc
        
        Tự báo cáo
        
        Quan sát trực tiếp
        
        Phỏng vấn
        
        Phỏng vấn cá nhân
        
        Phỏng vấn nhóm
        
        Xem xét lại các tài liệu
        
        Bản câu hỏi và khảo sát
        
        Bản câu hỏi tự phát triển
        
        Bản câu hỏi hiện có trên các ấn phẩm chuyên ngành
      - Lựa chọn phương pháp phân tích công việc
      - Làm cho tổ chức sẵn sàng
    - - Thu thập thông tin
      - Giải quyết vấn đề nguồn sai lệch
      - Phân tích dữ liệu