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Organização e Interação de equipes - Coggle Diagram
Organização e Interação de equipes
Comunicação
Formal
Informal
Não verbal
Verbal
Poder
Porque as pessoas querem poder?
disseminar valores
obter apoio
autopromoção
Fontes de poder
Organização
Propriedade ou riqueza
Personalidade
Instrumentos de poder
Amizade
Amizade
Razão
Barganha
Assertividade
Maior autoridade
Chaves para obter a maestria
Prática
Instrução
Entrega
Intencionalidade
Limiar
Motivação
Impoulsos que levam a ação
Maslow
Fisiologicas
Segurança
Sociais
Estima
Auto Realização
Estabelecimento de metas
Como motivar sua equipe?
satisfazer desejos e necessidades
dar feedback
elogiar
mostrar pontos de oportunidade
perceber as emoções do time
Conflito nas Organizações
Alternativas para resolução de conflitos
processo
tarefa
stress
medo de mudança
falha na comunicação
O Lado humano da gestão de TI
disciplinas de valor
Inovação do produto
Excelência operacional
Intimidade com o cliente
maturidade de TI
caótico
reativo
proativo
serviço
valor
Liderança
aberto e extrovertido
Capacidade de comunicação
Autocontrole
Criticas construtivas
Otimismo
Manter a responsabilidade
Negociação
obter algo sem usar autoridade
manter-se calmo e lúcido
levar em conta as diferenças das pessoas e seus interesses
negociação bem sucedida
Preparação
Análise
Ensaio
Revisão
objetivos
O pior negócio
O negócio aceitável
O melhor negócio
estratégia e táticas
Como lidar com objeções?
não interromper ou rir do outro negociador
ouvir é muito importante
concessão
não conceder demais e nem muito rapidamente
impasses
mediação
mudar as condições da negociação
mudar os negociadores
Organização de Equipes
Produção
Formação
Arthur Ruman de Bortoli - 31744311 Gabriel Andrade Almeida - 32091613