Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR - Coggle Diagram
DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR
A recibir un producto o servicio apropiado y adecuado
A una indemnización por daños o perjuicios
A una protección eficaz
A elegir libremente
A acceder a información oportuna, suficiente y veraz
Al pago anticipado o prepago de saldos en toda operación de crédito
A la protección contra métodos comerciales abusivos
A un trato justo y equitativo en compra de un producto o contratación de un servicio
A ser escuchados de manera individual o colectiva
A la reparación o reposición de un producto
DEBERES DE LOS CONSUMIDORES
Celebrar las transacciones de bienes y servicios dentro del comercio legalmente establecido.
Cumplir con las normas de reciclaje y manejo de desechos
Obrar de buena fe frente a los productores, proveedores y autoridades públicas.
Analizar con atención la información que se le suministre en los mensajes publicitarios.
Informarse acerca de la calidad de los productos
INSTANCIAS
OSIPTEL
INDECOPI
SUNAT
SUTRAN
SBS
OSITRAN