4 рыночные силы, которые необходимо учитывать при разработке успешной маркетинговой программы: покупательское поведение потребителей (мотивация, покупательские привычки, жизненные привычки, внешняя среда; покупательская способность, объем покупки); поведение торговли (поведение оптовиков и розницы); позиция и поведение конкурентов (структура отрасли и место компании в ней, размер и сила конкурентов, число конкурентов и уровень отраслевой концентрации косвенная конкуренция, взаимосвязь спроса и предложения, предлагаемый отраслью выбор, интенсивность ценовой и неценовой конкуренции, мотивация и установки конкурентов, технологические и социальные тенденции, которые оказывают влияние на изменения в спросе и предложении; поведение государства (контроль над маркетингом)