D.Chaffey, «E-Business and E-Commerce Management», 2007

Коммерческие отношения между организацией (business) и частными лицами, т.н. «конечными потребителями» (consumer)

Борден Н. Концепция маркетинга-микс // в кн. «Классика маркетинга: Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг» /Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – С. 529-538.

4 рыночные силы, которые необходимо учитывать при разработке успешной маркетинговой программы: покупательское поведение потребителей (мотивация, покупательские привычки, жизненные привычки, внешняя среда; покупательская способность, объем покупки); поведение торговли (поведение оптовиков и розницы); позиция и поведение конкурентов (структура отрасли и место компании в ней, размер и сила конкурентов, число конкурентов и уровень отраслевой концентрации косвенная конкуренция, взаимосвязь спроса и предложения, предлагаемый отраслью выбор, интенсивность ценовой и неценовой конкуренции, мотивация и установки конкурентов, технологические и социальные тенденции, которые оказывают влияние на изменения в спросе и предложении; поведение государства (контроль над маркетингом)

Котлер Ф., Картаджайя Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее к человеческой душе / пер. с англ. А. Заякина. – М: Альпина Бизнес Букс, 2012.

Модель продвижения бренда (имидж, искренность, индивидуальность)