Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CSOPORT - Coggle Diagram
CSOPORT
CSOPORTSZEREPEK Belbin szerint
KOORDINÁTOR/ ELNÖK
IMPELMENTÁLÓ/ VÁLLALATÉPÍTŐ
SERKENTŐ/ FORMÁLÓ
ideges, aktív, dinamikus
ELŐNYÖK
küzd a cselekvésképtelenség, hatékonyság hiánya ellen
HÁTRÁNYOK
ingerült, türelmetlen, erőszakos
PALÁNTA / ÖTLETGAZDA
ELŐNYÖK
képzeletgazdag, kiváló értelmi képesség
HÁTRÁNYOK
fellegekben jár, nem törődik a részletekkel, formaságokkal
individualista, komoly gondolkodású, új utak keresése, kreatív
FIGYELŐ (HELYZET) ÉRTÉKELŐ
ERŐFORRÁS-KERESŐ/ ERŐFORRÁS -FELTÁRÓ
ELŐNYÖK
jó kapcsolattartó, jól értesült, kihívásoknak megfelel
HÁTRÁNYOK
kezdeti lelkesedés csökkenésével elveszíti az érdeklődését
extrovertált, törekvő, érdeklődő, kommunikatív, emberek kiválasztása
KOMPLETTÁLÓ-FINISELŐ/ MEGVALÓSÍTÓ-FINISELŐ
TEAMMUNKÁS/ CSAPATJÁTÉKOS
ELŐNYÖK
jól reagál különféle személyiségekre, szituációkra, csapatszellem erősítése
HÁTRÁNYOK
kritikus pillanatokban döntésképtelen
társas hajlamú, jóindulatú, érzékeny
SPECIALISTA
CSOPORT
CSOPORTHOZ TARTOZÁS ELŐNYEI
biztonság és védelem, támogatás, interakció lehetősége, fejlődési lehetőség
CSOPORTMÉRET
csoport méret => hatással van a teljesítményre
NAGYOBB CSOPORTOK
autoriter vezetés, formalizált szabályok és eljárások, munkával való elégedettség alacsonyabb, egyén hozzájárulása némileg csökken (összes forrás nő), mindenkinek tudni kell a és értékelni kell a hozzáadott értéket
TÁRSAS LÓGÁS
csoportonkénti átlagos termelékenység csökken, ahogy a csoport mérete nő - a csoport erőfeszítései kisebbek, mint a tényleges hozzájárulás összege
pl barát nem megy be órára => én se
5-7 fős csoportok (problémamegoldási feladat estén)
DEF
két vagy több ember együttese, akik között interakció jön létre, közös hiedelmekkel rendelkeznek és magukat az adott csoport tagjának tekintik, elkülönült társadalmi formációként érzékelik egységüket.
társas élet, társas interakció (kommunikáció, személyközi kapcsolatok, közös beállítottság => státuszok szerepek, működési szabályok, közös cél
CSOPORTJELLEMZŐK, NAGYSÁG SZERINT
Három fős (helyettesíthetőség, konfliktuskezelés)
Kiscsoport 4-8 fő (kreatív, egyenlő feltétel biztosítása, felelősség elkenése, nagy feladatok, helyettesíthetőség, lehetnek konfliktusok)
Nagy csoport 8-25 fő (mennyiségi munka-megosztás, összetartás a kis csoportok adják, személytelenség, nagy mennyiségű munka, kilkesedés, speciális munkamegosztás)
Két fős (összetartó, konfliktuskerülő)
CSOPORTTÍPUSOK
INFORMÁLIS
pl baráti társaság, fényképészklub
egyéni szükségletek, vonzalmak, érdeklődés, változó és nyitott, spontán módon alakul, szabad akaratból lép be, közös érdeklődés, elvek => kommunikációban alakul a működés, egyéni érdekek
FORMÁLIS
szervezet munkamegosztása alapján jön létre (funkciók, feladatok, állandó és zárt, tagság meghatározott, belépés => bizonyos feltételeknek megfelelni, rögzített működési elvek
pl foci, sportklub
A team eredményesség modellje
CSOPORTOK FEJLŐDÉSE
ALAKULÁS (FORMING)
csoport céljait keresik, csoporton belüli helyüket, ismerkednek a feladatokkal és egymással, saját tevékenység, prioritás kialakítása , ha nincs vezető akkor a csoport választ ki egyet (struktúrát ad a működésnek, alapszabályok)
zavar, bizonytalanság, alapszabályok tesztelése, célok definiálása, szabályok meghatározása, ismerkedés
ÜTKÖZÉS (STORMING)
egyre több konfliktus, viták a célokkal, prioritással kapcsolatban, érdekek ütközek, versengés a státuszokért, szerepekért, engedelmesség (konform módon
viselkednek saját preferenciáik ellenére is)
egyet nem értés a prioritásokkal, harca a vezető szerepért, feszültség, ellenségeskedés, klikkesedés
NORMÁZÁS (NORMING)
megerősödik a kohézió, csoportnormák kialakulnak, csoportszerepek betöltődnek
konszenzus, elfogadott vezetés, kialakult bizalom, felállított sztenderdnek, új stabil szerepek, kooperáció
TELJESÍTÉS (PERFORMING)
személyes kapcsolatok megszilárdulnak, csoporttaggá válás megnöveli az érintkezések gyakoriságát (kölcsönös szívességek, barátságok), megvalósul az internalizáció, a csoport értékrendjével való azonosulás
sikeres teljesítés, rugalmas csoportszerepek, nyitottság, segítőkészég, csalódás és kiábrándulás utáni elfogadás
SZÉTVÁLÁS
csoport formális megszűnésesével véget ér a feladat, sikerült elvégezni a feladatot vagy a csoporttag kilép, eredmények összegzése, a teljesítmény értékelése
elkötelezettség hiánya, aggodalom a szétválás miatt, vezető iránti érzelmek, szomorúság, önértékelés
Új feladatnál újra kezdődik a folyamat, akik régóta dolgoznak együtt ott az alakulás, ütközés, normázás gyorsan létrejön => teljesítés
MI TARTJA ÖSSZE A CSOPORTOT?
CSOPORTKOHÉZIÓ
KIALAKULÁSA
kohézió => tagok milyen mértékben kötődnek a csoporthoz, tagjai akarnak-e még lenni
KOHÉZIÓ
def
azon erők eredője, amely a csoporttagság fenntartására ösztönöz
térbeli, fizikai közelség, közös felfogás, értékrend, közös érdekek, célok, közös gondolkozásirendszer, specifikus szabályozók (csoportnormák)
KOHÉZIÓT ERŐSÍTŐ KÖRÜLMÉNYEK
beállítódások és célok azonossága, külső fenyegetések (függőség egymástól), kisméretű csoportok => összetartóbbak, mert teljes körű interakció (nagy csoport =y diverzitás nő, kohézió csökken)
versenyhelyzet (növeli de a csoporton belüli csökkenti a kohéziót), csoportösztönzők (növelik de egyénik csökkentik), személyes preferenciákra építő feladatkiadás, elkülönítés (izolált csoportok => nagyobb összetartás => egyediek, különlegesnek érzik magukat
JELLEMZŐI
nem elég a fizikai, földrajzi közelség => stabil létrejött => közös felfogás, vélemény, értékrend, gondolkodási rendszer
Kohéziós erő => közös érdek, célok
közös gondolkodás mód => befolyásolja a tagok véleményét, viselkedésést
új tag => közös értékrend elfogadása (becsületesség, kölcsönös segélynyújtás)
CSOPORTNORMÁK
NORMÁK
def
a működésre vonatkozó szabályok, informális követelmények (írott, íratlan)
CÉLJAI
eligazítás a csoporttagok számára a megértéhez, felfogáshoz, azonosítani tudja a helyes vagy helytelen magatartást
pl elvégzendő munkára, munkahelyi viselkedésre vonatkozó elemek
FORRÁSA LEHET
CSOPORTON BELÜLI KAPCSOLATOKBÓL
egyes csoporttagok együttműködéséből szerzett tapasztalatok (pl együttműködési készség, nyitottság)
NEVEZETES ESEMÉNYEKBŐL
múltbéli események => normatív módon befolyásolják a jelent és a jövőbeli munkavégzést (pl konfliktus okozó negatív viselkedés, teljesítménynövelő együttműködési mód)
VISELKEDÉSVÁLTOZÁSBÓL
csoport tagok => új kihívások, változásokhoz igazodva => új elvárásokat fogalmaznak meg (pl munkamódszer, új munkarend)
DIREKT MEGFOGALMAZÁSBÓL
team alapítója, vezetője és a tagjai fogalmazzák meg (pl csoportmunka időbeosztása, részvételi kötelezettség)
ÁLTALÁNOS JELLEMZŐJE
egész csoportra vonatkoznak (biztonságérzetet ad => kiszámíthatóság, előre jelezhetőség), maguktól érthetődő, önkénytelenül tartjuk be, új munkánál vagy csoportnál meg kell ismerni
korlátozza a csoporttagok viselkedésmódját, normák megszegése nem vezet elbocsátáshoz viszont az előremenettelt megnehezíti, csoportkényszer, csoportszankció
5 JELLEMZŐJE
Megjeleníti a csoport strukturális sajátosságait
Szigorúan a magatartásra vonatkozik, nem az emberek egyéni gondolataira vagy érzelmeire
Csak olyan magatartási elemekkel foglalkozik, amit a csoport többsége fontosnak tart
Általában a normák lassan változnak, de kivételes helyzetekben képesek gyorsan fejlődni
Nem minden tagra vonatkoznak (magasabb státuszúak kivételt képezhetnek, új belépőkre szigorú alkalmazkodási kényszer nehezedik)
CSOPORTNORMÁK ERŐSÍTÉSE VAGY VÁLTOZTATÁSA
NORMÁK ELLENTÉTBEN ÁLLNK A MENEDZSERI SZÁNDÉKKAL
szövetség kötés a hasonló felfogású tagokkal, tárgyalás a célokról, tervekről a szövetségesek bevonásával, csak a békesség kedvéért engedj a követelményekből, tarts ki a nézeteid mellett a társadalmi nyomás ellenére, Nyilvánosan erősíteni az együttműködés fontosságát és jutalmazd
NORMÁK ERŐSÍTIK A CÉLOK TELJESÍTÉSÉST
mutassuk meg, hogy az egyén és a szervezet célja megegyezik, normkonform viselkedés jutalmazása, mutassuk meg a tagok hogyan járulnak hozzá az eredményhez, követelmények megfogalmazása a tagok végzik, aki nem alkalmazkodik => kizárják
STÁTUSZ
def
hierarchiában elfoglalt hely (jellemző a felfelé törekvés)
EGYÉN HELYE A CSOPORTON BELÜL
szervezetben elfoglalt hely, megszerezett tekintély, szaktudás, teljesítmény, személyes tulajdonságok, megjelenés, viselkedés
FELADATOK (SZEREPEK) MEGOSZTÁSA
ÁBRA
ALACSONY TELJESÍTMÉNY
képesség magas -hajlandóság alacsony, tudná, de nem akarja elvégezni a feladatot, minimumra törekszik, nincs motiváció
KOCKÁZATOS
képesség alacsony - hajlandóság magas, könnyen belebukhat (munkatárs akarja a tőle elvártak teljesítését de nem biztos, hogy képes rá), lelkes de nem biztos hogy megtudja csinálni
SIKER
képesség magas - hajlandóság magas, jó teljesítmény nagyon valószínű, motivált
KUDARC
képesség alacsony- hajlandóság alacsony, nem szabad a szóban forgó személyre bízni feladatot, nem tudja megcsinálni a feladatot
Szembesítették a feladat elvégzéséhez szükséges képességeket és a feladat elvégzéséhez kapcsolódó hajlandósággal (teljesítmény sikeressége)
CSOPORTMUNKA EREDMÉNYEI
termelékenység, megelégedettség, biztonság, vonzerő, megtartó képesség, tanulás és fejlődés