Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
(GOD)customer journey map(карта пользовательского пути) - Coggle Diagram
(GOD)customer journey map(карта пользовательского пути)
CJM клиента
заходит в Я.Еда
выбирает ресторан
думает что купить
выбирает еду
захотел есть
заказывает
ждет
уточнение статуса заказа
оповещение
получение заказа
оценка сервис-курьера
чаевые курьеру
трапезничество
бонусные баллы
рекомендации блюд
добавление в повторы
повторный заказ
рекомендация другу
CJM курьера
push по заказу
принятие решения
приход в ресторан
ожидание заказа
принятие заказа
путь
подготовка к передачи
связь с закасчиком
получение оценки
ожидание push`а
CJM до/после