Chamamos de comunicação horizontal aquela que ocorre entre funcionários e equipes para tratar de assuntos do dia a dia e a comunicação vertical pode acontecer de duas formas: ascendente ou descendente. No canal vertical descendente, a comunicação ocorre sempre de cima para baixo, ou seja, do superior para o subordinado, transmitindo ordem, orientação e/ou informação. Já no canal vertical ascendente, a comunicação é sempre de baixo para cima, ou seja, do subordinado para o superior, transmitindo solicitação e informação.