Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Sistemas de información para la empresa. - Coggle Diagram
Sistemas de información para la empresa.
¿Que son?
Conjunto de elementos que interactúan entre sí con un fin común; que permite que la información esté disponible para satisfacer las necesidades en una organización,
Actividades
.
Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere.
Almacenamiento de información: Se realiza por computadora o archivos físicos para conservar la información.
Procesamiento de la información: permite la transformación de los datos fuente en información
Salida de información: es la capacidad del sistema para producir la información procesada o sacar los datos de entrada al exterior para la toma de decisiones
.
Elementos
El equipo computacional (cuando este disponible)
El recurso humano, los datos o información fuente
Programas ejecutados por las computadoras,
Las telecomunicaciones y los procedimientos de políticas y reglas de operación
Los usuarios de los sistemas de información tienen diferente grado de participación dentro de un sistema y son el elemento principal que lo integra, así se puede definir usuarios primarios quienes alimentan el sistema, usuarios indirectos que se benefician de los resultados pero que no interactúan con el sistema, usuarios gerenciales y directivos quienes tienen responsabilidad administrativa y de toma de decisiones con base a la información que produce el sistema
SI con enfoque estrategico
Se caracterizan por:
Por su habilidad para cambiar significativamente la manera de dirigir un negocio, Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos, Apoyan el proceso de innovación de productos
¿Qué se logra con esto?
Ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
Ejemplos:
El uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
MRP (Manufacturing Resoure Planning) enfocado a reducir sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Información que proporcione todo tipo de información; como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega, etc.
Clasificación
Sistema de Información de Marketing (SIM)
Ayuda a las áreas de marketing a generar sus estrategias y campañas de forma eficiente, dar seguimiento y tener mejor control.
Sistemas de Control de Procesos (BMP)
Modificar formas de trabajo, mejorar procesos y facilitar la colaboración entre equipos o entre la empresa y los clientes.
Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)
Almacenan y procesan información cotidiana o de rutina de algunas transacciones comerciales en una empresa.
Sistemas de Información Administrativa (MIS)
Brindan un panorama general sobre el negocio con base en los datos concentrados en el software, que se encarga de controlar, administrar e interpretar la información registrada sobre las operaciones de la organización.
Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)
Ayudan a la gestión de negocios al centralizar la información de todas las áreas administrativas y operativas. Con esto se obtiene un panorama general de la organización y permite que todo esté vinculado y fluyendo.
Gestión de las Relaciones con Clientes (CRM)
Es una plataforma que automatiza las actividades o procesos relacionados con el contacto con clientes; es muy funcional para áreas como las de marketing y ventas.
Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (EIS)
Ayudan a las organizaciones a tener la información relevante para el rumbo de la empresa con el propósito de que logre sus objetivos de negocio.
Tiene un acceso rápido a la información interna y externa, con datos visibles e interpretados que ayudan a la toma de decisiones
Sistemas de Información Gerencial (SIG)
Se enfocan en brindar información relevante para gerentes de algunas áreas o de un departamento en específico, con la cual podrán detectar directrices del rumbo de sus equipos y las acciones para cumplir objetivos.
Sistemas para la Toma de Decisiones en Grupo (GDSS)
Se enfocan en compartir información para los integrantes de un área o equipo; sobre todo aquellos datos necesarios para que puedan trabajar como un equipo integrado y sólido.
Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)
Consisten en la combinación y estudio de datos que aportan información de valor para ayudar a resolver aspectos concretos.
Contribuye a la toma de decisiones.
Sistemas Expertos de Soportes a la Toma de Decisiones (EDSS)
Este tipo de sistemas concentra información de un tipo de conocimiento en concreto. Su acción es como la de un consultor que brinda datos importantes para la toma de decisiones.
Sistema de Administración de la Cadena de Suministro (SCM)
Permiten la gestión adecuada y eficiente de bienes, datos y finanzas relacionados con un producto o servicio, desde la adquisición de las materias primas hasta la entrega del producto en su destino final.
Sistema de Información Contable (SIC)
Es un software específico para las actividades contables en una empresa.
Recopila, organiza y analiza los datos contables, económicos y financieros de una organización
Sistemas de Información Estratégicos (SIE)
Buscan que las empresas tengan ventajas competitivas frente a otras empresas en un mercado específico.
Recopilan información relevante que tendrá un impacto en la evolución del negocio.
Sistema de automatización de oficinas.
Consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc.
Sistema de gestión del conocimiento
Beneficios
Mejor toma de decisiones
Acceso rápido a la información
Mayor colaboración y generación de ideas
Mejora de la calidad de la información y los datos
¿Qué es?
Es una herramienta útil que permite recopilar, almacenar, actualizar y consultar contenido valioso de la organización. Ofrece ventajas tanto a tu empresa como a tus clientes.
Es cualquier herramienta o software que ayuda a almacenar y recuperar el conocimiento para un acceso y distribución rápidos. Estos sistemas se utilizan tanto dentro como fuera de la organización.
Son la base de los sistemas desarrollados para apoyar y mejorar los procesos de gestión del conocimiento que se han identificado: generar, adquirir, organizar, resguardar, transmitir y aplicar.
¿Qué hace?
Almacenamiento de datos sin procesar, la gestión de información comercial de manera electrónica, y cientos de funciones ofimáticas y transaccionales, que agilizan la operatividad organizacional y mejoran la experiencia del cliente.
Objetivo
Incrementar la productividad y la eficiencia a través de múltiples tecnologías (datos, voz, imagen), que dan apoyo a una amplia gama de aplicaciones (procesamiento de información, comunicaciones), orientadas a mejorar el desempeño de las actividades realizadas dentro de una compañía.
Beneficios
Mejora de la precisión
Reducción de costos
Reducción de tiempo y recursos
Almacenamiento y gestión de datos
Datos y decisiones más informadas
Mejora de los procesos empresariales
Nota:
Un sistema de automatización de oficina no consiste en ir sin papel. un sistema de automatización de oficinas ofrece a las organizaciones mucho más que ser ecológico reduciendo el papel. Es una herramienta poderosa que puede utilizarse para eliminar los procesos manuales, identificar los flujos de trabajo ineficientes y facilitar la adopción de decisiones informadas.
Sistemas de procesamiento de transacciones
.
Caracteristicas
.
Se logran ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización
Es el primer SI que se implementa en las organizaciones.
Son intensivos en entradas y salidas de información
son fáciles de justificar ante la dirección general ya que sus beneficios son visibles y palpables
Procesamiento por lote
Crea un retraso de tiempo porque revisa varios conjuntos de datos simultáneamente, lo que requiere más potencia informática.
Procesamiento en tiempo real
Procesa transacciones a medida que aparecen. Esto ayuda a evitar retrasos en el procesamiento y puede proporcionar un resultado más preciso.
Implica la recopilación, modificación y recuperación de todos los datos transaccionales.
Son sistemas de información encargados de procesar gran cantidad de transacciones rutinarias, es decir que las que se realizan rutinariamente en la empresa como los pagos de nomina, facturación, entrega de mercancía y depósitos en cheque