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Teoría de colas - Coggle Diagram
Teoría de colas
Introducción La teoría de colas es una colección de modelos matemáticos que describen sistemas de línea de espera. Dichos modelos sirven para encontrar un balance entre el costo del servicio y el costo asociado a la espera por ese servicio.
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Proceso de llegada: Aunque a veces se sabe exactamente cuándo se van a producir las llegadas al sistema, en general el tiempo que transcurre entre dos llegadas consecutivas se modela mediante una variable aleatoria.
Fuente finita: La probabilidad de que se produzca una llegada en un intervalo de tiempo es proporcional al tamaño de la fuente en ese instante.
Fuente infinita: Las unidades que van llegando al sistema dan lugar a un proceso estocástico llamado de conteo.
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Mecanismos de servicio: Se llama capacidad del servicio al número de clientes que pueden ser servidos simultáneamente.
Si la capacidad es uno, hay un solo servidor (sistema mono canal).
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Colas en tándem
Este proceso se produce cuando la salida de un servicio hay una o màs colas, se necesitan varios servicios en un determinado orden.
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